Teamleader Talk

Beter verkopen, efficiënter werken en duurzamer ondernemen. Teamleader leerde Mechelen 4 dagen slimmer werken op Work Smarter On Tour.

In de algemene voorwaarden formuleer je duidelijk jouw werkwijze voor je klanten. Waarom en hoe je die ‘kleine lettertjes’ opstelt, lees je in deze blog.

Kort na het ondertekenen van een offerte wil je klant de bestelling annuleren. Mag hij dat zomaar doen? En hoe kom je er als ondernemer met zo weinig mogelijk kleerscheuren van af? Dit zijn je rechten wanneer een klant een ondertekende offerte annuleert.

Hoe laat je bedrijfsculturen samensmelten na een overname? Eva Devos, co-CEO van Publicis Groupe Belgium deed het je voor en werd Great Place to Work 2022.

Waarom blijf je als agency onafhankelijk? Of waarom kies je voor (een) overname(s)? LVB en Valtech geven volop argumenten. Lees of beluister onze podcast.

Happiness werd door Media Marketing uitgeroepen tot hét reclame-agency van het jaar. CEO Karen Corrigan over succesrecepten en de (on)zin van awards.

Hoe ga je als agency sterke partnerships aan met andere bureaus? Happiness-CEO Karen vertelt hoe je eraan begint, en of het überhaupt nodig is.

Het AARRR framework, ook wel bekend als de AARRR funnel of pirate metrics, is een begrip onder marketeers. Wat is het precies? Voor welk type bedrijven is het nuttig ? En hoe pas je het AARRR funnel framework toe op je eigen business? Lees even mee.

Je vermijdt het liever, maar omgaan met lastige klanten hoort erbij als je een business runt. Al hebben we het misschien beter over ontevreden klanten. Er kan immers altijd iets misgaan en je klant heeft alle recht om dan te reageren. Hoe kan je omgaan met moeilijke klanten? Enkele strategieën om een gesprek dat de verkeerde kant dreigt op te gaan toch een positieve draai te geven.

Zorg voor een blijvende connectie met jouw klant met de nieuwe Customer Meeting add-on van teamleader Focus: plan, ontmoet en ga (online) in gesprek met klanten.

CRM vs. ERP, ze worden vaak in één adem genoemd. Niet onlogisch, want zowel ERP als CRM helpen bedrijven efficiënter te werken, kosten te besparen en hun winst te verhogen. Toch is er een verschil tussen ERP en CRM, en tussen de systemen waarmee je ze beheert.

Hoe blijven klanten trouw aan een merk in deze dynamische tijden? Verbind mensen en bied houvast. En durf daar ver in gaan.