CRM voor kmo’s: alles wat je nodig hebt als ondernemer
Klantgegevens in Excel, offertes in een map op je laptop en de planning via WhatsApp. Zolang het rustig is, lukt dat nog. Maar zodra er meerdere werven tegelijk lopen, wordt het al snel zoeken. Met CRM software voor je bouwbedrijf breng je klantgegevens, offertes en projecten samen op één plek.
Op deze pagina ontdek je wat een CRM-systeem is, hoe het werkt en waar je op moet letten bij de keuze voor een CRM-systeem.
De CRM-software van Teamleader Focus combineert CRM, facturen, offertes en projecten in één tool. Contactgegevens, verzonden e-mails, offertes, facturen, communicatiegeschiedenis, … Alles vind je met een druk op de knop, op dezelfde plek.
Geen kredietkaart nodig
- Wat is CRM?
- Waarom losse tools je bouwbedrijf vertragen
- De functies van een CRM voor de bouw
- Van offerte tot factuur: zo krijg je grip op je projecten
- CRM of ERP: wat past bij een kmo-aannemer?
- CRM en Peppol
- Wat kost een CRM-systeem
- De voordelen van CRM software voor de bouw
- Nuttige CRM-integraties voor bouwbedrijven
- CRM als marketinginstrument
- CRM als technologie
- CRM in de praktijk
- Kies CRM-software die bij je bouwbedrijf past
- Veelgestelde vragen over CRM software voor je bouwbedrijf
Wat is CRM?
CRM staat voor Customer Relationship Management of klantenrelatiebeheer. Het is zowel een strategie als software die bedrijven hanteren om relaties en interacties met (potentiële) klanten te verbeteren. Maar Customer Relationship Management beperkt zich niet tot klantenrelaties. Het gaat om alle stakeholders die betrokken zijn bij je bedrijf. Voor een bouwbedrijf zijn dat bijvoorbeeld klanten, architecten, onderaannemers, leveranciers en je eigen ploeg.
In een CRM voor de bouw verzamel je alle informatie die je nodig hebt om een klant en werf goed op te volgen. Denk aan contactgegevens, het werfadres, offertes, afspraken, documenten en communicatie. Zo hoeft die informatie niet verspreid te staan over Excel-bestanden, mailboxen en losse notities.
"Voordat we Teamleader in huis haalden, maakte ik veel Excel-bestandjes. Heel veel Excel-bestandjes. (zucht) Ik werd er echt gek van.”
Waarom losse tools je bouwbedrijf vertragen
Klantgegevens in een Excel-lijstje, offertes in een map op je laptop, planning in een aparte tool en afspraken via WhatsApp. Herkenbaar? Zolang het rustig is, lukt dat nog. Maar zodra er meerdere werven tegelijk lopen, heeft niemand nog het volledige plaatje. Dat administratieve werk tikt behoorlijk aan. Volgens Bouwen aan Vlaanderen is administratie zelfs de grootste tijdvreter voor bouwbedrijven.
Je bent informatie aan het zoeken, gegevens dubbel aan het invoeren of collega's aan het vertellen waar ze iets kunnen vinden. En als alle kennis vooral in jouw hoofd zit, word jij als zaakvoerder al snel de bottleneck. Met CRM software voor bouwbedrijven breng je die informatie samen. Zo hoef jij niet langer zelf de schakel te zijn tussen klant, kantoor en werf.
Een solide CRM-strategie en degelijke CRM-software gaan hand in hand:
- Zonder CRM-software blijf je met een pak handmatig werk zitten, wat niet vol te houden valt wanneer je klantenbestand groeit.
- Zonder CRM-strategie betekent je CRM-pakket niet zoveel, net zoals een goed paar voetbalschoenen nog geen wereldspits van je maken.
Alle klant- en werfgegevens op één plek
Door alle klantgegevens en e-mailverkeer te centraliseren krijg je een helder overzicht van elke klant en werf. Je ziet wat er afgesproken is, welke offerte verstuurd werd en welke communicatie eraan voorafging.
- Laat klanten zelf een (online)afspraak maken in je agenda.
- Voeg makkelijk klantgegevens toe, zelfs via een btw-nummer of visitekaartje.
- Behandel alle e-mailverkeer op één plek, ook die van je collega’s.
- Raadpleeg klant- en projectgegevens ook onderweg of op de werf.
De functies van een CRM voor de bouw
CRM software wordt pas echt handig als je klantgegevens verbonden zijn met de rest van je werk. Met Teamleader Focus lopen CRM, offertes, projecten, tijdsregistratie en facturatie in elkaar over.
Leadmanagement
Een CRM-systeem helpt je om nieuwe aanvragen en potentiële klanten op te volgen. Je ziet welke aanvragen binnenkwamen, wie al gecontacteerd is en welke offertes nog openstaan. Zo vergeet je nooit meer een aanvraag omdat jij druk bezig was op de werf.
Contactbeheer
CRM-software laat je toe om allerhande klantgegevens te centraliseren en doorzoeken. De digitale tool volgt en bewaart ook klantinteracties, waardoor je zicht krijgt op de voorgeschiedenis van klanten. Contactgegevens, afspraken, eerdere offertes en communicatie: alles staat op één plek - handig!
Centrale inbox
Het is mogelijk om je mailbox, zoals Outlook of Gmail, te koppelen aan je CRM-tool. Inkomende en uitgaande e-mails worden zo automatisch gelinkt aan de juiste contactpersoon of het juiste bedrijf, waardoor je het e-mailverkeer over een klant of een werf makkelijk kan terugvinden, doorzoeken en behandelen. Dankzij e-mailtracking verlies je geen enkele conversatie uit het oog.
Op zoek naar meer overzicht in je bouwbedrijf?
In de video ‘meer overzicht in je bedrijf op 5 vlakken’ toont Roos Martens, Account Executive bij Teamleader, op 20 minuutjes hoe je orde in de chaos brengt op vijf manieren. Bekijk de webinar nu en leid een succesvollere zaak met minder stress!
Offertes
Vanuit je CRM-systeem kan je rechtstreeks offertes maken en versturen, en dat met je eigen logo, kleuren en lettertype. Meer zelfs, je krijgt telkens een notificatie wanneer (potentiële) klanten je offerte online raadplegen, terugkoppelen of ondertekenen. Na goedkeuring zet je ze in één enkele klik om in een project of factuur. Zo hoef je dezelfde klant- en projectgegevens niet steeds opnieuw in te voeren.
“Vroeger tikte ik mijn offertes en facturen handmatig uit; nu hoef ik alleen maar op de knop Offerte of Factuur te klikken en staat alles meteen goed. Binnen een minuut ben ik klaar; het levert me 80% tijdwinst op.”
Documentbeheer
Vanuit een CRM-tool kan je niet alleen bestanden maken en versturen; je verzamelt er ook belangrijke documenten op één plek. Of je nu onderweg bent of aan je bureau zit, je hebt alles steeds bij de hand. Denk maar aan offertes, mails, foto’s en andere documenten bij een klant of project…
Rapportage
Combineer CRM met tijdregistratie, projecten en facturen en je krijgt meer inzicht in je zaak. Hoeveel uren gingen er echt naar een project? Wat heb je gefactureerd? En welke projecten leveren je het meeste op? Met die informatie kan je de volgende projecten beter inschatten.
Forecasting
CRM-software helpt je tenslotte ook bij het voorspellen van je totale omzet, en dat voor de komende drie maanden. Dat wordt berekend op basis van het bedrag, de vermoedelijke beslissingsdatum en de slaagkans van alle verkoopkansen in de pijplijn. Zo kan je gegronde beslissingen nemen als het gaat over de toekomst van je bedrijf. Denk maar aan aanwervingen, investeringen of een nieuwe wagen…
Geen kredietkaart nodig.
Van offerte tot factuur: zo krijg je grip op je projecten
Het voordeel van alles op één plek? Je facturen, offertes, projecten en planning zijn gekoppeld, waardoor je informatie niet steeds opnieuw in hoeft te voeren. Goede bouwmanagement software helpt je om die stappen met elkaar te verbinden.
- Voeg een nieuwe klant of aanvraag toe.
- Maak en verstuur je offerte.
- Zet een goedgekeurde offerte om naar een project.
- Plan het werk en registreer je uren op het juiste project.
- Gebruik de projectgegevens om te factureren.
Ook op de werf heb je via je smartphone toegang tot de gegevens die je nodig hebt. Zo loopt je administratie mee van de eerste aanvraag tot de factuur.
Élk bedrijf heeft baat bij een CRM-systeem
In het e-book ‘CRM-tools zijn voor “grote” bedrijven’ weerleggen we vijf drogredenen om niet in te investeren in een CRM-pakket. Download het e-book nu en geef je business én interne samenwerking een boost!
CRM of ERP: wat past bij een kmo-aannemer?
Wie zoekt naar software voor de bouw komt naast CRM al snel ERP-software tegen. Beide brengen informatie en processen samen, maar ze zijn niet hetzelfde.
. | CRM | ERP |
|---|---|---|
Focus | Klanten, offertes, projecten | Brede bedrijfsprocessen |
Complexiteit | Relatief eenvoudig | Vaak uitgebreider en meer complex |
Implementatie | Kan vaak vlot opgestart worden | Vraagt meer begeleiding bij de implementatie |
Past vooral bij | Bedrijven die overzicht zoeken over klanten en projecten | Bedrijven met uitgebreide of complexe werkprocessen |
Werk je in de bouwsector en heb je vooral nood aan overzicht over klanten, offertes, projecten, uren en facturen? Dan is CRM software waarschijnlijk meer geschikt.
CRM en Peppol
Als ondernemer kan je er niet meer omheen: Peppol is de standaard voor B2G en B2B binnen België. Je administratie en facturatie moeten dus mee zijn. Daarom is het handig als je CRM, facturatie en boekhouding met elkaar kunnen praten.
Teamleader Focus is ontwikkeld in België en afgestemd op de noden van Belgische kmo’s. Dat is ideaal, want:
- Met Teamleader Focus is je CRM altijd up-to-date met de Belgische wetgeving
- Je krijgt support in je eigen taal (Nederlands én Frans)
- Peppol en boekhoudsystemen zijn geïntegreerd
- De software is GDPR-compliant volgens Europese en Belgische richtlijnen (GBA)
Zo hoef jij je geen zorgen te maken over nieuwe regelgeving en kan je je focussen op groei. Ontdek zelf wat Teamleader Focus voor je kan betekenen.
Wat kost een CRM-systeem?
De prijs van een CRM-systeem hangt af van verschillende factoren:
- het aantal gebruikers;
- de functionaliteiten die je nodig hebt;
- het niveau van ondersteuning.
De meeste CRM-systemen werken met een maandelijkse prijs per gebruiker. Extra functionaliteiten of uitbreidingen kunnen de prijs beïnvloeden. Daarom is het belangrijk om vooraf te bepalen welke functies onmisbaar zijn voor jouw bedrijf.
Wil je CRM, facturatie, offertes, planning en projecten in één tool combineren? Slim! Dat betekent geen losse tools en geen dubbele licenties. Tools zoals Teamleader Focus zijn bovendien schaalbaar. Dat betekent dat de software met je bedrijf meegroeit.
Teamleader Focus start vanaf € 37,50 per gebruiker per maand. Vergelijk de verschillende pakketten en ontdek welke functionaliteiten bij jouw bedrijf passen:
“Na een maand hadden we onze abonnementskosten al terugverdiend door de tijd die we uitsparen met het gebruik van Teamleader.”
De voordelen van CRM software voor de bouw
Met CRM software breng je niet alleen klantgegevens samen. Je verbindt ze ook met de rest van je werk. Dat levert vooral praktisch voordeel op.
#1 Eén centrale plek voor al je contacten
In een sales CRM bewaar je al je contacten in een digitale, centrale database. Je kan er zeer makkelijk klantgegevens toevoegen, via een btw-nummer of visitekaartje bijvoorbeeld. Op die manier zie je in één oogopslag hoe je iemand het best bereikt, de complete historie aan interacties, wat besproken is geweest, welke afspraken er gemaakt zijn … en welke offertes of projecten erbij horen. En dat alles onderweg of aan je bureau.
#2 Betere opvolging van je klanten
Doordat je een overzicht hebt van alle informatie en communicatie met klanten, kan je steeds snel en gericht reageren wanneer iemand contact opneemt. Je hoeft zelf niks meer te onthouden dankzij automatische reminders die ervoor zorgen dat je je leads opvolgt, afspraken maakt in de gedeelde agenda … Belt een klant over een eerdere opdracht? Dan vind je terug wat er afgesproken en uitgevoerd is.
💡Dankzij customer intimacy (persoonlijk contact) kan je de allerbeste service garanderen en je concurrentiepositie versterken.
#3 Sneller verkopen en factureren
Vanuit je CRM-systeem kan je ook snel en makkelijk offertes met je eigen logo, kleuren en lettertype versturen. Zo verlies je minder tijd met administratieve taken, wordt het risico op fouten kleiner en heb je meer tijd voor écht klantencontact. Omdat je alle informatie, communicatie én bestanden van elke klant centraliseert, vind je alles vlot terug. Dat bespaart zoekwerk en maakt de stap van offerte naar project en van project naar factuur een stuk makkelijker.
#4 Meer verkopen
Met een sales CRM verlies je geen enkele lead uit het oog en krijgen bestaande klanten de aandacht die ze verdienen. Met slimme filters bekijk je open, gewonnen of verloren verkoopkansen en volg je ze makkelijk op. Zo zie je welke offertes nog opgevolgd moeten worden en welke aanvragen nog op een antwoord wachten.
Verkoop 35% sneller en 23% meer met Teamleader Focus
#5 Efficiënter samenwerken tussen kantoor en werf
Verschillende afdelingen komen in aanraking met (potentiële) klanten: sales, marketing en de klantendienst. Met een CRM-systeem zit niet alle waardevolle informatie in het hoofd van één enkele medewerker, maar in een handig overzicht dat iédereen kan raadplegen. Zo is er weinig overdracht nodig tussen collega’s (bij ziekte, vakantie …) en zorgt het voor minder frustraties bij klanten.
#6 Inzicht in je eigen zaak
Door al je gegevens te verzamelen op één centrale plek wordt het een stuk eenvoudiger om allerhande zaken te analyseren. Dashboards en statistieken helpen je om inkomsten te voorspellen, prestaties van je team op te volgen en je projecten te evalueren. Zo maak je betere, gegronde beslissingen die je onderneming vooruit kan helpen.
Nuttige CRM-integraties voor bouwbedrijven
Vandaag kunnen CRM-systemen gekoppeld worden met wat je al gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan je mailbox of kalender. Een dergelijke koppeling of integratie zorgt ervoor dat twee software-applicaties onderling informatie kunnen uitwisselen.
Zo voorkom je dat je gegevens steeds opnieuw moet invoeren in verschillende tools.
Boekhouding
CRM-software en boekhoudsoftware wisselen cruciale financiële gegevens uit. Met een integratie kan je automatisch uitgaande facturen aan je boekhoudtool toevoegen.
Verbind Teamleader Focus met:
... en meer!
Betalingen
Ook zijn er integraties met betaalsoftware waarbij je jouw bankrekening kan koppelen met het CRM-systeem. Zo hoef je zelf niet meer steeds op je bankrekening te kijken of de factuur betaald is.
Verbind Teamleader Focus met:
... en meer!
Agenda en planning
Door je kalender aan je CRM-systeem te koppelen, synchroniseer je al je afspraken. Zo voeg je alle vergaderingen, klantbezoeken en afspraken automatisch aan de agenda van je CRM-tool toe. Andersom werkt dit ook. Heb je je kalender gesynchroniseerd met je CRM-tool en voeg je daar iets toe aan de agenda? Dan verschijnt dit ook in je kalender. Zo vergeet je nooit meer een afspraak en voorkom je dubbele boekingen!
Verbind Teamleader Focus met:
... en meer!
Leads verzamelen en contacten synchroniseren
Integraties met leadgeneratiesoftware, websiteformulieren en social media verzamelen automatisch gegevens van potentiële klanten. Zo komen de aanvragen via je website meteen op de juiste plek terecht en hoef je de gegevens niet steeds handmatig over te typen.
Teamleader Focus met:
... en meer!
E-mailmarketing
E-mail is nog steeds één van de meest effectieve marketingkanalen, maar je strategie staat of valt met de kwaliteit van de data in je e-maillijsten. Ook contacten en bedrijven uit e-mailmarketing tools kan je makkelijk importeren. Zo kan je makkelijk professionele e-mails naar leads en klanten sturen.
Verbind Teamleader Focus met:
... en meer!
Er zijn nog talloze andere soorten integraties te vinden. Zo kan je je CRM-tool ook nog integreren met je dashboard, documentbeheer, financiële informatie, ga zo maar door!
Run je zaak op één plek
Teamleader Focus kan je moeiteloos koppelen met de software die je al gebruikt: agenda, boekhoudsoftware, mailbox ... Kies uit meer dan 230 populaire integraties. Neem een kijkje op Marketplace en ontdek hoe je je favoriete tools kunt koppelen met Teamleader Focus.
Zo hoef jij als zaakvoerder niet langer alle losse eindjes aan elkaar te knopen.
CRM als marketinginstrument
CRM kan je inzetten om je marketing te ondersteunen en optimaliseren. Met CRM marketing ga je voor sterkere klantenbinding door klanten op een persoonlijke en individuele manier te benaderen.
Met alle online communicatie zijn mensen tegenwoordig al snel advertentie-moe. Er zijn zoveel nieuwsbrieven, aanbiedingen en e-mails dat deze informatie volledig langs hen heen gaat. Dat wil je juist voorkomen!
Met CRM marketing wil je:
- je klanten zo goed mogelijk leren kennen;
- gericht met ze communiceren en je communicatie helemaal afstemmen op hun persoonlijke doelen;
- hen een persoonlijke service bieden, waardoor je meer trouwe klanten creëert.
Versterk je marketingstrategie met Teamleader Focus
Het CRM-systeem van Teamleader Focus heeft verschillende integraties met online tools, waarmee je je marketing op individueel niveau kan afstemmen. Verstuur bijvoorbeeld met de MailChimp-integratie een gerichte e-mail naar klanten. Maak een selectie van je contacten en stuur ze een mailing.
Ook kan je de data uit je CRM gebruiken om gepersonaliseerde advertenties te maken of om landingspagina’s af te stemmen op de gebruikte zoekterm. Of wat dacht je van veelgestelde vragen omzetten in een sterke blogpost?
Wees creatief en Teamleader Focus helpt je om je marketing naar een hoger niveau te tillen!
Geen kredietkaart nodig.
CRM als technologie
Als we spreken over CRM als technologie, dan hebben we het over het type software dat je gebruikt voor je CRM. Tegenwoordig zijn veel CRM-systemen cloudgebaseerd. Dit wordt ook wel een CRM cloudsysteem genoemd.
CRM cloudsysteem
Een CRM cloudsysteem slaat al je informatie online op, zodat het hele team hier makkelijk bij kan. Niet alleen je klantinformatie, maar ook je offertes, facturen, agenda’s, tijdregistratie en communicatiegeschiedenis worden online bewaard. Zo heb je dus alle informatie die je nodig hebt op één plek: in de cloud.
De voordelen van een cloudgebaseerd CRM-systeem
Met een CRM cloudsysteem werk je altijd online. Het enige wat je dan nodig hebt, is een mobiel apparaat en internet. Het CRM-systeem kan je dan online via het platform bereiken. Vanaf daar heb je toegang tot alles wat je nodig hebt om je zaak te runnen. Een CRM in de cloud heeft veel voordelen:
- Altijd en overal toegang. Omdat alles online beschikbaar is, kan je alle klantgegevens makkelijk raadplegen. Of je nu onderweg bent of op locatie werkt: met een cloud-CRM heb je altijd toegang tot je gegevens.
- Veilig en betrouwbaar. Alle gegevens die je opslaat in een cloudgebaseerd CRM-tool blijven bewaard en zijn ook nog eens streng beveiligd. Je raakt dus nooit meer zomaar informatie kwijt!
- Eenvoudige installatie en gebruik. Kies je voor een online CRM-tool? Een dergelijke tool, zoals Teamleader Focus, is eenvoudig te installeren en heel intuïtief in gebruik. Loop je ergens tegenaan? Dankzij de praktische artikelen en video’s in het uitgebreide supportcentrum heb je snel de oplossing! Kom je er niet uit? Dan helpt het support-team je graag verder.
- Flexibiliteit. Bedrijven zijn constant in beweging. En als je bedrijf verandert, dan veranderen ook je wensen op het gebied van CRM. Een CRM cloudsysteem is daarin enorm flexibel. Met updates en nieuwe functionaliteiten groeit deze mee met je organisatie.
- Compatibiliteit. Goede integraties met andere systemen zijn essentieel. Een e-mailsysteem, agenda’s, een boekhoudpakket … Waarschijnlijk gebruik jij ze ook voor je bedrijf! Met een online CRM-systeem is dit gewoon een kwestie van installeren. Zo kan je je favoriete systemen blijven gebruiken en is alles verzameld op één plek.
Mobiele CRM-app
Ben je onderweg en heb je geen laptop bij de hand? Tegenwoordig hebben veel online CRM-systemen een mobiele app. Teamleader Focus heeft er ook zo één op Android en Apple.
Mobiele apps worden steeds belangrijker en dat is geen verrassing. Volgens Statista maakte het mobiele internetgebruik in 2020 meer dan 60% van het wereldwijde internetverkeer uit. Met de groei van het mobiele internetverkeer is het logisch dat CRM die trend volgt.
Met een CRM-app zoals van Teamleader beheer je alle administratie eenvoudig op de werf vanaf je smartphone. Dit is niet alleen makkelijk, je behaalt er ook betere resultaten mee! Het gebruik van mobiele CRM lijkt namelijk voor meer verkoopsucces te zorgen. Onderzoek van Inoppl Technologies wijst uit dat 65% van de bedrijven die mobiele CRM gebruiken hun sales targets behalen, tegenover slechts 22% die dat niet doen.
"Teamleaders mobiele app staat me goed bij: alle nieuwe contactgegevens, details over het bezoek, opmerkingen, enzovoort noteren we meteen in Teamleader Focus. Perfect voor de opvolging achteraf. Documenten, zoals prijsoffertes, tonen we ook gemakkelijk meteen live tijdens een bezoek bij de klant. Kortom, je hebt altijd al je gegevens bij de hand.”
Ook op de werf bij de hand
Met Teamleader Focus zit je CRM in de cloud.
- Makkelijk in gebruik
- Overzichtelijk voor je hele team
- Snel en eenvoudig contacten beheren
- Chronologisch actieoverzicht per klant
- Veilig, betrouwbaar en efficiënt
- Ook onderweg, dankzij de mobiele app
Zo heb je ook op de werf toegang tot de klant- en projectgegevens die je nodig hebt.
Geen kredietkaart nodig.
CRM in de praktijk
Hoe werkt dat wanneer je bedrijf groeit en Excel niet meer volstaat? Deze ondernemers gingen je voor.
Wereldwijd gebruiken tal van bedrijven CRM-pakketten om klantrelaties, verkoopprocessen, interne communicatie en nog veel meer te verbeteren. Ontdek hoe deze ondernemingen een succesvolle CRM-strategie opgezet hebben en deze met CRM-software effectief implementeerden.
Spectrum Boombeheer
Kjel Dupon, oprichter van Spectrum Boombeheer, professionaliseert zijn bedrijf met Teamleader Focus:
"Vroeger zat alles in mijn hoofd. Dat werkte goed totdat ons team groeide en we meer klanten kregen. Na de aanwerving van de eerste medewerker moesten we echt professionaliseren. We konden dan eigenlijk niet meer bezig zijn met Excelletjes bijhouden”
Kjel over Teamleader Focus:
Atelier Schrauwen
In het verleden konden collega’s elkaars agenda niet inkijken, wat de afwerking van projecten bemoeilijkte. De grootste uitdaging was bijhouden hoeveel het bedrijf verkocht, wat daarbij het rendement op investering was en of de algemene targets werden behaald. Het CRM-pakket is nu de ruggengraat van het bedrijf: alles is veel makkelijker beschikbaar dankzij een centraal systeem, van klantgegevens tot verkoopbeheer.
“Voor we CRM-software gebruikten, verliep de communicatie stroef. Nu hebben we meer inzicht en weten we precies hoeveel tijd elk project in beslag neemt.”
Kies CRM-software die bij je bouwbedrijf past
De beste CRM software is niet degene met de langste lijst functionaliteiten. Ze moet vooral passen bij hoe jij en je ploeg werken. Let daarom op deze vijf dingen:
- centraal klant- en projectoverzicht;
- offertes opstellen en opvolgen;
- urenregistratie gekoppeld aan projecten;
- mobiele toegang op de werf;
- een koppeling met je boekhouding en e-facturatie.
Kijk vooral naar je eigen werkdag. Waar ben jij nu informatie aan het zoeken, kopiëren of doorsturen? Precies daar moet je CRM het verschil maken.
Bekijk alle prijzen en abonnementen en bepaal de prijs (op kwartaal- of jaarbasis) aan de hand van het aantal gebruikers dat je nodig hebt.
Heb je toch nog vragen over de CRM-tools van Teamleader? Neem vrijblijvend contact met ons op.
Geen kredietkaart nodig.
Veelgestelde vragen over CRM software voor je bouwbedrijf
-
Wat doet CRM software voor een bouwbedrijf precies?
CRM software brengt klantgegevens, communicatie, offertes en projecten samen op één plek. Zo heeft je hele team hetzelfde actuele overzicht en hoef je informatie niet uit verschillende bestanden en tools te halen.
-
Is CRM software ook nuttig voor een klein bouwbedrijf of eenmanszaak?
Ja, zeker. Vooral bij een klein team voorkomt CRM software dat informatie alleen in je hoofd of in losse bestanden blijft zitten. Dat wordt extra handig zodra je meer klanten, projecten of medewerkers krijgt.
-
Moet ik mijn kredietkaartgegevens koppelen aan de gratis proefversie?
Neen. Om Teamleader Focus te testen is er geen kredietkaart vereist. Na twee weken testen ontvang je automatisch een e-mail waarin uitgelegd wordt hoe je je account verder kan blijven gebruiken. Je kiest het pakket dat het best past bij jouw bedrijf en ruil je zo je testaccount in voor een betalend account.
-
Heb ik toegang tot alle modules in de gratis proefversie?
Ja. Bij het opstarten van je proefversie heb je sowieso toegang tot de basisfunctionaliteiten: agenda, CRM, deals en offertes, artikelen en materialen, en statistieken. Daarnaast kan je nog een aantal extra functionaliteiten selecteren die voor jou het verschil maken: facturen en betalingen, projectbeheer, tijdregistratie, werkbonnen en/of supporttickets. De door jou aangeduide functionaliteiten zullen vervolgens, samen met de basisfunctionaliteiten, in je testaccount verschijnen. Toch benieuwd naar de andere functionaliteiten? Niet getreurd, je kan de selectie altijd aanpassen.
-
Wat als ik hulp nodig heb tijdens of na mijn proefversie?
We staan altijd paraat om je te helpen. Tijdens je proefversie kan je ons steeds bellen, mailen of chatten. Ook na je proefversie kan je op ons rekenen om bijvoorbeeld je account te helpen opzetten. Zo haal je het maximale uit Teamleader Focus!
-
Hoeveel kost een CRM-systeem voor kleine bedrijven en kmo’s?
De prijs van een CRM-systeem hangt onder andere af van hoeveel mensen de tool zullen gebruiken en de ondersteuning die je nodig hebt. Met Teamleader Focus kies je het abonnement dat het beste bij je past.
-
Is Teamleader een CRM-systeem voor kmo’s en kleine bedrijven?
Jazeker! Met Teamleader Focus kan je klanten beheren, maar ook factureren, offertes maken, projecten opvolgen ... Het is een alles-in-1-tool waarmee je je hele bedrijf runt.