Windocare stuurt een eerste offerte in 60 seconden: “Da’s pas efficiëntie”
Wie? Niels Stilman, zaakvoerder van Windocare
Wat? Herstelling en onderhoud van ramen en deuren
Teamleader sinds? 2025
Grootste uitdaging? Offertes sneller versturen: een vervolgofferte duurde 21 dagen
Partners? Alpine Digital (Certified Teamleader Partner) en Yungo (marketingbureau)
Windocare uit Houthalen-Helchteren herstelt en onderhoudt ramen en deuren. Het bedrijf van Niels Stilman telt ongeveer 25 medewerkers. Geen marketingafdeling met een eindeloos budget, geen IT-dienst om op terug te vallen. Toch verwerkte Windocare sinds februari 2026 al meer dan 10.000 offertes. Het doel: 20.000 per jaar.
Hoe pakt een bedrijf van zo’n 25 mensen dat aan? Wel, niet alleen.
Samen met Alpine Digital, Yungo en Teamleader Focus heeft Windocare de processen in één strakke flow gegoten.
Dat zijn drie partners, elk met hun eigen rol:
- Alpine Digital, Certified Teamleader Partner, begon met een procesanalyse en optimaliseerde de processen. Daarna volgden de implementatie van Teamleader Focus en de automatisatie.
- Yungo, het marketingbureau, zorgt voor de marketingstrategie en de leadgeneratie. De offerteaanvragen die daaruit voortkomen, worden automatisch in Teamleader Focus geschoten.
- Teamleader Focus is de centrale bedrijfssoftware. Contactbeheer, offertes en verkooppijplijn, productencatalogus, agenda en taken, klantenservice en facturatie: alles zit op één plek.
Zo werkt het:
Een klant vraagt een offerte via de website van Windocare aan. Er wordt automatisch een contact aangemaakt in Teamleader Focus en er wordt meteen ook een deal gecreëerd. Op basis van de ingevulde parameters tijdens de online aanvraag wordt binnen de 60 seconden een diagnoseofferte automatisch aangemaakt en per mail verzonden. Dat is een eerste inschatting, razendsnel bij de klant.
Die eerste offerte doet het zware werk. Daarom vraagt ook de vervolgofferte minder manueel werk. Een medewerker verfijnt en controleert, in plaats van van nul te herberekenen. Dat resulteert in een doorlooptijd van 24 uur in plaats van 21 dagen.
Niels zegt het zo:
Vraagt een klant een offerte aan? Dan krijgt die binnen de 60 seconden een automatische diagnoseofferte in de mailbox. En de vervolgofferte? Die heeft ’m binnen 24 uur. In plaats van 21 dagen. Da’s pas efficiëntie!
In totaal gaat het om maar liefst 2.560 offertes per maand.
Even rekenen. Om dat volume met de hand te evenaren, moet één voltijdse medewerker non-stop 15,6 offertes per uur maken. Dat is 124,8 offertes per dag, of één offerte elke 3 minuten en 51 seconden. Zonder pauze.
Dat houdt niemand vol, ook niet met de beste wil.
Achter die flow zit één plek waar alles samenkomt: Teamleader Focus. De aanvraag, de offerte, de opvolging en de factuur zitten in dezelfde software.
Niels is er duidelijk over:
Alles centraal aangestuurd via Teamleader Focus. Geen miljoenenbudgetten of een IT-afdeling van 50 man, gewoon een kmo die slim investeert en de juiste partners kiest.
Focus AI is de AI-assistent die ingebouwd zit in Teamleader Focus. Focus AI kent je klanten, offertes en deals al, dus je hoeft niets uit te leggen. Focus AI stelt voor, jij keurt goed.
Windocare staat te popelen om Focus AI uitgebreid te testen en in te zetten in de eigen processen.
Voor een bedrijf dat zo veel offertes verstuurt, is dat een logische volgende stap. Hoe Windocare dat aanpakt, lees je binnenkort in een aparte testimonial over Focus AI bij Windocare.
Wil je weten wat jij kan automatiseren?
Niet elk bouwbedrijf werkt zoals Windocare. Toch zitten er in bijna elk offerteproces stappen die sneller kunnen. Hoeveel tijd laat jij liggen? Dat reken je uit met de offertecalculator van Alpine Digital.
Liever eerst een gesprek? Plan dan een gratis processcan met Alpine Digital. Geen verkooppraatje en geen verplichtingen. Wel een open gesprek over waar jij tijd, geld en moeite kan besparen.
Laatste tip: begin bij de stap die je nu de meeste avonden kost.
