
Hoe pakt Berdea projecten concreet aan?
Potentiële klanten contacteren Berdea via het formulier op hun website. “Via de integratie met JotForm komen die mensen automatisch in mijn CRM-bestand. Daarna neem ik contact met hen op, en die contactmomenten worden automatisch geregistreerd in Teamleader. Daarna maak ik een offerte, factuur en project aan - en alle informatie wordt automatisch op de juiste plek bewaard. Zo heb je maanden later ook nog een perfect beeld van de status van een project, hoe lang je erover deed, wat er goed en minder verliep, en hoe vaak je met een klant communiceerde.”
“Ik verlies minder tijd met offertes, facturen, en werkbonnen, waardoor ik me beter kan focussen op wat ik echt graag doe.”
“Kortom: al het mailverkeer, telefoongesprekken, facturen en offertes - je ziet alles in Teamleader. Dat is erg overzichtelijk en handig. Offertes en facturen opstellen, werkbonnen bijhouden: ik verlies er geen tijd meer mee, waardoor ik me beter kan focussen op wat ik echt graag doe.”
Nuttige integraties met andere software
Of Berdea naast Teamleader ook nog andere software gebruikt? “Absoluut. Office 365 bijvoorbeeld, Dropbox en MailChimp. Deze tools zijn bovendien allemaal geïntegreerd met Teamleader, waardoor je makkelijk contacten, agenda’s en documenten synchroniseert.”
“Potentiële klanten stellen het op prijs dat je hen niet vergeten bent.”
Twee- tot driemaal per jaar verstuurt Berdea nieuwsbrieven naar klanten. Via Teamleader segmenteert zaakvoerderLaurent zijn contactenbestand in klanten, prospects en leveranciers - zodat hij deze groepen ook apart e-mails kan sturen. “Ik gebruik segmentatie ook om potentiële projecten nieuw leven in te blazen. Soms verliezen geïnteresseerde klanten een mogelijke samenwerking uit het oog. Ik segmenteer de database op basis van het laatste contactmoment en bel hen nog eens op. Klanten stellen het bovendien vaak op prijs dat ik hen niet vergeten ben.”
Een overzicht van alle tools die je met Teamleader kan koppelen, vind je op de Teamleader Marketplace. Daar kan je heel eenvoudig nieuwe integraties ontdekken. Meer weten over de Marketplace?