Datagedreven werken voor ondernemers: wat werkt écht?

Datagedreven werken betekent: beslissen op basis van cijfers in plaats van op gevoel. Je laat je data voor je werken. 

Met slim klantdata management: 

• zie je in één oogopslag welke klanten echt rendabel zijn;
• herken je terugkerende patronen, zoals projecten die structureel uitlopen;
• ontdek je welke diensten of producten de hoogste marge opleveren;
• stuur je snel en gericht bij, omdat je beslissingen maakt op basis van feiten.

Het mooie is, je hoeft echt niet bij nul te beginnen. Je kan starten met alle klantinformatie die er al is. Als je deze data analyseert met de juiste tools, ontstaan inzichten vanzelf. 

Zo wordt “Deze klant voelt goed” ineens: “Deze klant levert €1.500 per maand op met 40% marge”. Dat geeft richting. En houvast.

1. Betere marges: je ziet exact waar je verdient en waar je verliest.
2. Minder verrassingen: je spot problemen veel eerder. Geen brandjes meer op vrijdagmiddag (hoera!).
3. Meer tijd: je beslist sneller en gerichter, omdat je niet hoeft te gokken. Zo maak je betere beslissingen in minder tijd. 

Met Teamleader Focus kies je voor de projecten die écht winstgevend zijn. 

Niet alle data is even belangrijk. Focus daarom op cijfers die direct impact hebben. Daar zit per sector natuurlijk wel een verschil in. Over het algemeen geldt:

Voor dienstverleners

• Uurtarief vs. werkelijke kosten per uur
• Percentage declarabele uren
• Klanttevredenheid (herhaalaankopen, reviews, referrals)

Voor aannemers

• Marge per projecttype
• Geschatte vs. werkelijke uren
• Materiaalkosten vs. budget

Voor retail & verkoopteams

• Omzet per productcategorie
• Marge per artikel (of per leverancier)
• Omloopsnelheid
• Gemiddelde bestelwaarde
• Herhaalaankopen en retourpercentage

Begin klein. Kies één vraag, bijvoorbeeld: “Welke diensten of producten leveren de hoogste marge?” Verzamel die data en trek een conclusie. Vervolgens kan je gericht vervolgstappen nemen.

💡Meer grip op je financiën? Ontdek hoe workflow management software je inzicht geeft in je cashflow.

Waarom lopen projecten uit? Welke marketingkanalen leveren klanten op? De vraag bepaalt welke data je nodig hebt. 

Wijst je data een duidelijk verbeterpunt aan? Probeer dan dit punt te optimaliseren. Volg daarna dit punt heel secuur. Welke resultaten levert het je op?

Een webdesignbureau testte een uitgebreide intake. Het gevolg: minder wijzigingsverzoeken later en meer efficiëntie.

“Go big or go home”? Dat geldt niet voor datagedreven werken. Om je verbeteringen echt goed te kunnen meten, voer je één verbeterpunt per keer door. Zo zie je goed wat werkt, en wat niet.

Goed, wat wil je dan vooral niet doen? Vermijd sowieso de volgende fouten: 

Misschien ben je wel heel enthousiast en wil je alles meten: marges, uren, websitebezoekers, klanttevredenheid, leads per bron … Interessant natuurlijk! Maar grote kans dat je verzandt in dashboards zonder dat je echt iets verandert.

Tip: kies maximaal drie KPI’s die écht impact hebben op je bedrijf. Bijvoorbeeld marge per project, declarabele uren of conversie van offertes. Volg deze consequent en koppel er duidelijke doelen en acties aan.

Meer weten? Lees alles over:

• De KPI’s die écht werken
• Het stellen van SMART doelen voor je KPI’s 

Als niemand eigenaar wordt gemaakt bij het volgen van een KPI, gebeurt er precies niks. Wijs dus voor elke KPI een verantwoordelijke aan. Dat betekent niet dat die persoon alles alleen hoeft te doen, maar wel dat diegene alles aanstuurt. Zo weet je zeker dat je data de aandacht krijgt die het verdient. 

Je kan de mooiste inzichten hebben, maar als data verspreid staat over Excel-bestanden, losse apps en mapjes op de server, verlies je tijd (en klopt de info vaak niet).

Koppel je tools of werk met alles-in-één bedrijfssoftware, zoals Teamleader Focus. Dat voorkomt dubbel werk en zorgt ervoor dat data automatisch stroomt: van uren naar projecten, van facturen naar klantdossiers. Hoe minder handmatige stappen, hoe betrouwbaarder je inzichten.

Geen wiskundeknobbel? Geen punt. Met Teamleader Focus:

• Heb je alle waardevolle inzichten binnen handbereik
  Want alle gegevens (offertes, facturatie, crm, projecten …) staan op één plek. Je hoeft dus nooit meer alle data bij elkaar te schrapen om tot goede inzichten te kunnen komen.
• Wordt data écht begrijpelijk.
  Dankzij meer dan 40 kant-en-klare rapporten zie je in één oogopslag waar je winst zit, waar je omzet groeit of waar kosten lopen.
• Neem je datagedreven beslissingen die je bedrijf vooruit helpen
  Je neemt slimmere beslissingen op basis van data, in plaats van buikgevoel. De rapporten deel je makkelijk met je team, zodat iedereen op één lijn zit. 

Ervaar zelf hoe makkelijk het kan zijn. Probeer Teamleader Focus twee weken lang gratis. Zonder kredietkaart, zonder gedoe.