Teamleader laat zijn partners aan het woord! S-Technics uit Buggenhout vervaardigt en installeert professionele (groot)keukens. Of hun klant nu de Europese Commissie is, een toprestaurant of een snackbar: S-Technics legt de lat voor elke opdracht even hoog. Zaakvoerder Sven Seghers ging dit jaar voluit als zelfstandige: "Het gaat onverwacht hard, met klanten in de hele Benelux, een pak projecten, nieuwe collega’s en straks een tweede bedrijf voor grote totaalprojecten."
In oktober 2013 kwam Teamleader in het verhaal: "Een collega-koeltechnieker met wie ik een opleiding volgde, gebruikte de werkbonnen en facturatie in Teamleader. Na een kleine thuisdemonstratie was ik verkocht. Tot die tijd draaide S-Technics op Excel en Word en was ik de hele zondag bezig met facturen en offertes, er was amper tijd voor mijn gezin. Nu kom ik ’s avonds thuis en op tien minuten is alles geklaard."
Spontane service
De werkbonnen zijn een handige hulp: "Ik stop op de werf al zoveel mogelijk info in het systeem, zoals verplaatsingen, materiaal, werkuren… Die werkbonnen zijn de basis van onze inkomsten, ze komen goed van pas bij de facturatie. Het maken van de offertes verloopt ook stukken sneller, Teamleader bevat alle productcodes met hun specifieke uitleg." Natuurlijk komt die info niet zomaar in het systeem: "Op een late avond sukkelde ik met een artikellijst, die bleek niet te importeren. Plots kreeg ik een mailtje met spontane hulp. Na een kwartier was het probleem opgelost."
Sven waardeert de algemene service: "Grafisch werk is niet echt mijn dada. Teamleader plaatste meteen ons bedrijfslogo in de offertes, ik was supertevreden!" Ook de kersverse salescollega kon bij Teamleader terecht voor dringende vragen: "Door onze drukke agenda’s hebben we weinig tijd voor statusmeetings of onderling overleg. Maar dankzij dit systeem behoudt iedereen het overzicht van alle opgeloste problemen. Plus de verkochte projecten, want soms vergeet men ze goed te keuren (lacht)."
"Offertes nakijken, adressen aanpassen... Teamleader is een efficiënt controle-instrument."
Strakke facturatie
Offertes nazien, adressen aanpassen… Teamleader blijkt een efficiënt controle-instrument. Sven beaamt: "Slecht betalende klanten check ik niet, want die schitteren door afwezigheid (glimlacht). Maar toen ik onlangs een lasser sprak met een rekening onder nul en facturen die al zeven maanden openstonden, heb ik hem Teamleader aangeraden." Zelf hanteert S-Technics een strakke facturatie: "Een koppeling met de boekhouder zou het plaatje perfect maken, dat is voor later."
Als zaakvoerder van een bloeiend bedrijf is Sven van ‘s morgens tot ‘s avonds in de weer: "Ik kan Teamleader niet meer missen, er wordt meer werk verzet op minder tijd. De tool zit logisch in elkaar. En hij stimuleert de samenwerking tussen de medewerkers." Een goede zaak, want S-Technics zit immers in volle groei: "Binnenkort lanceren we een nieuwe website. Daar mag voor mijn part een gigantische link naar Teamleader op staan (lacht)."
