Les 9 meilleures stratégies pour augmenter sa marge bénéficiaire

Votre agence grandit et votre marge bénéficiaire aussi ? Génial ! Pour vous aider à gérer cela d’une main de maître et à continuer d’accroître votre profit de manière durable, voici 9 conseils et stratégies venant d’agences de renom. Avec elles, apprenez à rentabiliser votre activité et à augmenter votre marge bénéficiaire, le tout, sur du long terme.

1. Identifiez les projets les plus rentables

Une stratégie qui peut sembler évidente mais qui n’est pourtant pas toujours appliquée… Pour identifier les projets les plus rentables, nous vous recommandons de toujours avoir un œil sur vos ressources, de bien indiquer les dépenses relatives à un projet mais également les bénéfices qu’il vous rapporte.

Pour plus d’efficacité, pensez à éliminer les services de votre offre qui n’intéressent personne, évitez de vous disperser et surtout, ne gaspillez pas vos ressources dans du travail qui n’est pas bénéfique pour vos affaires. Essayez également de garder une vue globale du taux de réussite de vos projets, mais aussi du coût de vos matériaux, de vos déplacements ou encore des médias et logiciels que vous utilisez. Sans oublier de suivre le temps que vous accordez à chaque projet tout en mettant toujours vos coûts et bénéfices en balance.

“Le temps dont vos employés disposent est votre plus grand atout… Seulement, ce temps est limité et vous devez donc le consacrer aux clients et aux projets qui s’avèrent rentables. Grâce à Teamleader Orbit, vous avez un aperçu global mais précis de tous vos clients et de l’entièreté de vos projets. Chez Springbok, cela nous permet d’utiliser notre temps de travail de manière efficace mais aussi de responsabiliser nos employés en leur donnant des missions où leurs compétences font vraiment la différence. De cette façon, nous sommes en mesure de mieux commercialiser nos heures disponibles.”
Erwin Hendriks, Directeur associé de Springbok, agence de marketing aux Pays-Bas

2. Augmentez vos prix

Des prix plus élevés génèrent des bénéfices supplémentaires, cependant, cela augmente également le risque de concurrence… Mais ne laissez pas cet élément être un frein pour vous !

“Les clients sont prêts à payer pour la qualité et l’expérience. Si vous leur apportez une réelle valeur ajoutée, demandez simplement un prix juste et justifié.” - Bart de Waele, PDF de l’agence de services complets Duke & Grace

Aussi, si nous pouvons vous donner un conseil : basez votre stratégie de tarification sur des informations et des chiffres concrets. Pour ce faire, travailler avec un outil de gestion du travail tel que Teamleader Orbit vous aide à mieux visualiser l’état de vos finances, l’avancement de vos projets et l’efficacité de vos employés.

3. Organisez vos ressources

Savoir de quelle capacité vous avez besoin et surtout, laquelle est disponible est indispensable pour réaliser de grands projets tout en respectant votre budget et vos délais. Pourquoi ? Car cela vous permet de maîtriser vos coûts, d'assurer le bon fonctionnement de votre activité et de garantir à votre agence une marge bénéficiaire durable.

Cependant, sans les bons outils, planifier ses capacités peut s’avérer être un casse-tête sans nom ! Pour gagner en efficacité, les entreprises qui travaillent sur des projets de grande envergure et à long terme optent souvent pour des logiciels de planification des capacités, à l’image de Teamleader Orbit. Un tel outil rend votre planification, ainsi que vos tâches et vos jalons clairs et vous permet d’identifier les goulots d’étranglement pour intervenir immédiatement en cas de pépin.

Notre solution vous aide également à évaluer la capacité nette de votre organisation sur une certaine période et donc, à déterminer celle que vous pouvez allouer à un projet. De cette façon, vous avez aussi la possibilité d’adapter le planning d’un employé dont la charge de travail devient trop lourde, par exemple.

En plus de tout cela, Teamleader vous permet aussi de remarquer lorsque vous faites face à une pénurie de ressources et de prendre des décisions d’embauche fondées et justifiées.

“Il suffit de quelques clics dans Teamleader Orbit pour savoir si nous avons trop ou trop peu de projets à venir. Je vois immédiatement quels employés ont encore de la place dans leur planning et lesquels croulent sous le travail. Par le passé, prendre connaissance de cela s’avérait un peu compliqué : je devais passer d’un bureau à l’autre pour demander qui était occupé et qui ne l’était pas. Désormais, nous pouvons publier des postes vacants à temps et recruter de nouvelles personnes si nous constatons que nous ne pouvons plus gérer la situation avec notre nombre d’employés actuel.”

4. Accroissez vos bénéfices

Les agences intelligentes ont parfois tendance à inverser la logique : elles partent du profit qu’elles souhaitent réaliser et regardent ensuite comment elles vont y parvenir. Par exemple, elles se demandent avec quels frais de personnel et taux d’occupation elles atteignent une marge brute de 50%. De cette façon, elles arrivent à générer des prévisions mensuelles et des objectifs de vente par rapport auxquels elles peuvent mesurer leurs performances.
Pour élaborer une telle stratégie, il est nécessaire de se baser sur des chiffres et des faits concrets. Ces informations clés ainsi que cette analyse approfondie, vous pouvez l’obtenir aisément grâce à un outil de gestion du travail comme Teamleader Orbit.

“Le chef d’équipe de Teamleader Orbit m’a donné les informations nécessaires pour gérer une agence, et ce, non pas en se basant sur mon intuition mais plutôt sur de vraies données et sur des faits réels… Un vrai gage de sécurité !”

5. Évitez le scope creep

La moindre extension des livrables peut repousser votre échéance et modifier l’entièreté de votre budget. Résultat : votre projet peut être retardé ou votre marge bénéficiaire peut diminuer… ou pire, les deux en même temps ! Éviter la dérive des objectifs (aussi appelée scope creep) n’est malheureusement pas toujours possible, mais vous pouvez essayer de la limiter au maximum ! Pour ce faire, discutez avec votre client de la manière dont vous prévoyez de gérer les changements et de la façon dont vous comptez les facturer, et ce, dès le début de votre projet.

Des outils numériques tels que Teamleader Orbit peuvent également s’avérer utiles pour garder une vue d’ensemble de vos projets, même si un élément est modifié. Vous pouvez aussi facilement inclure des tâches supplémentaires, de nouveaux objectifs ou encore de nouvelles exigences dans votre planification. De la sorte, vous voyez immédiatement l’impact que cela a sur votre budget et vous mettez tout en œuvre pour protéger votre marge bénéficiaire.

6. Tirez le meilleur parti de vos clients récurrents

Pour de nombreuses agences, augmenter sa marge bénéficiaire se résume à attirer de nouveaux clients… Et pourtant, il se cache encore beaucoup de potentiel inexploité derrière vos clients récurrents. Pour tirer le meilleur parti de ceux-ci, assurez-vous qu’ils connaissent tous vos services et proposez-leur de nouvelles choses de manière régulière. En agissant de cette façon, vous renforcez votre relation client - ce qui ne se refuse pas - et vous décrocher de nouvelles opportunités plus rapidement.

Une bonne idée peut être de planifier une réunion occasionnelle avec les clients pour discuter ensemble des nouvelles tendances et stratégies. Cela peut également être le bon moment pour leur exposer ce que votre agence peut leur apporter en la matière.

De plus, avec un outil CRM tel que Teamleader Orbit, vous pouvez facilement suivre les besoins de vos clients, tout comme leurs points faibles. Vous serez alors plus à même de les aider directement en leur proposant votre solution.

7. Devenez l’agence où tout le monde veut travailler

Grâce à des compétences internes uniques, vous pouvez proposer une réelle valeur ajoutée à vos clients… et les faire payer pour cela. C’est la raison pour laquelle, nous vous recommandons vivement d’investir dans des employés de qualité et de leur donner la possibilité de découvrir leurs talents, ce pour quoi ils sont faits.

Comment ? “La magie consiste à écouter ce que les gens veulent vraiment”, déclare Petra De Roos de LDV United. “Vous ne devez pas forcément les encourager à grandir ou à entreprendre de nouveaux projets tout le temps. Écoutez-les simplement et voyez quelles sont leurs forces, leurs motivations et ce qui les rend heureux. Je pense que cela garantit une collaboration de longue durée. Essayez aussi de ne pas les surcharger à cause d’une mauvaise répartition du travail au sein de votre équipe. Avec un outil comme Teamleader Orbit, rationalisez vos flux de travail, planifiez et prédisez votre capacité et apportez paix et bien-être au bureau.”

8. Limitez vos coûts en période d’avant-vente

Manquer une opportunité coûte de l’argent… Par conséquent, examinez attentivement si investir en période d’avant-vente en vaut réellement la peine et maintenez votre budget dans ses limites.

Pour décider combien investir dans la période d’avant-vente, Bart de Waele, PDG de l’agence de services complets Duke & Grace s’inspire des sociétés SaaS :

“Les entreprises SaaS travaillent ardemment sur le rapport entre la valeur vie client (LTV) et le coût d'acquisition client (CAC). Sur cette base, ils déterminent si les clients se développent à un coût acceptable ou non. Nous essayons d'étendre cette philosophie à l'acquisition de nouveaux clients et à la phase d’avant-vente.”
Bart de Waele, PDG de l’agence Duke & Grace

9. Investissez dans un bon outil

Suivre et augmenter votre marge bénéficiaire commence par l’obtention d’un aperçu de la situation de votre entreprise et par l’établissement d’un flux de travail efficace. La façon dont vous organisez ce dernier dépend de votre activité ainsi que de votre façon de travailler. Pour cette raison, investissez dans un outil de gestion du travail flexible qui s’intègre facilement à vos processus et avec lequel vos collaborateurs peuvent se lancer rapidement.

Teamleader Orbit est aujourd’hui au cœur de l’activité de nombreuses agences. Les entreprises utilisent notre outil pour suivre leurs projets, prédire leur capacité, leurs flux de trésorerie mais également pour acquérir une vision stratégique de leur activité et pour fournir un excellent service à leurs clients.

“Nous avons une équipe de 280 experts et tous utilisent Teamleader Orbit. C'est la plaque tournante de tous nos projets, notre seule vérité. Nous avons une règle d’or : si ce n'est pas sur Teamleader Orbit, ça n'existe pas."

Diriger une agence est un métier à part entière.

C’est pourquoi nous avons également développé Teamleader Orbit, spécialement conçu pour les agences de plus de 20 collaborateurs. Grâce à notre puissant ERP pour les agences, nous vous aidons à surmonter les obstacles opérationnels, à mieux comprendre le cycle de vente, à prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de croissance et bien d’autres choses encore !

Écrit par Robin Van Cleemput
  • 22/08/2022
  • Dernière modification le 12/02/2024

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