Booster

Une boîte mail partagée où aucune 
question ne reste sans réponse.

  • Toutes les questions des clients à un seul endroit
  • Collaborez plus efficacement avec vos collègues
  • Une plus grande satisfaction de vos clients
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Ça vous parle ?

Toutes ces questions des clients ... J’ai perdu le fil ! 

Avec Teamleader Focus, vous rassemblez toutes les questions des clients à un seul endroit :

  • Gérez info@nomdevotreentreprise.be, hallo@nomdevotreentreprise.be, 
    support@nomdevotreentreprise.be… à partir d’une boîte mail partagée. Gardez ainsi une vue d’ensemble et ne perdez plus de temps à changer constamment de boîte mail partagée.
  • Créez différents statuts et attribuez-en un à chaque courrier entrant. Filtrez ensuite les courriers en fonction d’un statut particulier afin d’obtenir une meilleure visibilité de la charge de travail. La structure, c’est la vie !
  • Filtrez automatiquement les messages entrants en fonction de certains mots, tels que « urgent » ou « action requise », et attribuez-leur automatiquement un statut prioritaire. Vous éviterez ainsi des frustrations à vos clients.
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  • Outlook Outlook Calendar
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Ça vous parle ?

Quelqu’un a déjà répondu à cet e-mail, ou pas ?! J’en ai aucune idée !

Avec Teamleader Focus, vous rationalisez la collaboration avec vos collaborateurs :

  • Discutez d’une solution possible avec un(e) collaborateur/-rice via le chat interne avant de répondre au client. Ou assignez immédiatement l’e-mail à la bonne personne. Fluidité garantie !
  • Faites en sorte que le statut d’un e-mail soit automatiquement mis à jour lorsqu’un(e) collaborateur/-rice a répondu à un e-mail. Voilà qui est astucieux !
  • Enregistrez le temps que vous consacrez à la demande d’un client et facturez-le si nécessaire.
Testez par vous-même
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Ça vous parle ?

Il nous faut beaucoup de temps pour réagir rapidement et de manière ciblée.

Avec Teamleader Focus, vous automatisez les réponses et votre équipe est plus réactive : 

  • Fermez automatiquement les demandes d’un client après un certain temps si ce client ne répond plus. Ayez ainsi une visibilité sur ce qui est important et vous avez l’esprit tranquille.
  • Créez une réponse automatique pour que les clients sachent que leur demande a été bien reçue et qu’ils peuvent s’attendre à recevoir une réponse. Satisfaction du client garantie !
  • Utilisez des modèles d’e-mails prêts à l’emploi pour les questions récurrentes des clients. Réagissez ainsi plus rapidement.
Testez par vous-même
Avec Teamleader Focus, vous suivez activement les demandes des clients et vos clients savent immédiatement où vous en êtes dans la résolution de leur demande. Ainsi, la transparence devient votre indicatif. - Laurent Debaere, Berdea

Nos fonctionnalités 
en un coup d’œil :

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Boostez votre compte Teamleader Focus avec une boîte mail partagée.

Vous proposez régulièrement une assistance à vos clients par courrier électronique ? Dans ce cas, une boîte mail partagée s’impose. Choisissez l’abonnement Teamleader Focus qui convient le mieux à votre entreprise et boostez-la avec une boîte mail partagée, le tout à partir de 50 €/mois (prix par compte).

Bénéficiez d’une réduction de 25 % sur votre première facture.

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