Project management software voor agency’s is een handig hulpmiddel, maar mensen komen altijd op de eerste plaats. Als zij de tool maar niets vinden - en dus niet gebruiken - dan is die waardeloos. Change management is daarom een must.
1. Breng je workflow in kaart.
“Wij brachten eerst en vooral onze workflow in kaart. Het is bijzonder nuttig om die eerst uit te schrijven en dan te kijken welke software er best bij aansluit. Daarna introduceerden we Teamleader Orbit stap voor stap”, vertelt Thomas Isarin van Unlimited Productions.
2. Creëer een draagvlak.
“Om een draagvlak te creëren, stelden we Teamleader Orbit-ambassadeurs aan die hun collega’s warm maken voor de tool, vragen beantwoorden en opleidingen geven. We zorgen wel voor de nodige flexibiliteit: we vinden het belangrijk dat er ruimte is binnen de tool – zolang alles maar klopt op het einde van de rit.”
3. Voorzie een vast aanspreekpunt.
LDV United heeft een ‘queen of Teamleader’. Zij is het aanspreekpunt voor all things Orbit. Petra: “Bij ons zijn procedures en workflows in steen gebeiteld, omdat wij deel zijn van een Amerikaanse organisatie. Teamleader Orbit was de beste fit. We hebben onze processen dus niet aangepast, maar er zijn natuurlijk wel een pak afspraken nodig als je zo’n nieuw platform invoert. Die hebben wij nu in manuals gegooid. Zijn daar vragen rond, dan kan iedereen daarmee bij onze queen of Teamleader terecht.”