yes!devs verbindt Duitsland en Spanje. Teamleader Orbit verbindt de rest.

Plan een roadtrip van Hamburg naar Valencia en je zit snel aan een slordige 2.000 kilometer. yes!devs overbrugt die afstand zonder probleem. "We hebben een echt sterk team. Net daarom hebben we altijd nauw contact met onze klanten", zegt Sandra. De fysieke afstand was dus nooit het probleem. Hun tools met elkaar laten praten, dat was een ander verhaal.

Vóór Teamleader Orbit zag de stack van yes!devs eruit zoals die van veel agencies. ClickUp voor taken, projecten en klantendashboards. Een aparte tool voor offertes en facturen. Een derde voor planning, zonder link met ClickUp. Een vierde voor hr. En sales? Die werkten buiten al die tools om.

De gaten tussen die tools vulden ze op met spreadsheets. Maar projectmanagers hadden weinig zicht op wat er verkocht werd. En het management kon de cijfers nergens snel checken.

Offertes begonnen hun leven in Slack. Een projectmanager stuurde haar manager een bericht met wat erin moest. De manager verstuurde de offerte. Daarna was de status ervan moeilijk op te volgen.

Nu zit die hele flow op één plek. Projectmanagers maken de offerte, managers valideren, de klant aanvaardt ze in Orbit. Geen Slackchaos om in te verdwalen.

Met Orbit bracht yes!devs zijn service desk en ticketing samen op één plek. Dat rollen ze nu uit bij hun hele klantenbestand. Tijdregistratie kwam er meteen bij: klantfacturen en interne budgetten vertrekken van dezelfde uren.

Over support gesproken: yes!devs bedient zijn eigen klanten via Orbit. En zelf heeft Sandra het supportteam van Teamleader aan de lijn. "Bij veel tools krijg je een chatbot, of je mailt en een paar dagen later komt er iets terug", zegt ze. "Hier plannen ze zonder aarzelen een call in als dat nodig is."

Elk agency kent het gevoel. Je sluit de maand af en denkt dat alles gefactureerd is. Een week later ontdek je dat er voor geleverd werk geen factuur gemaakt is.

In Orbit blijft dat werk niet verborgen. Je krijgt een melding van het gat. En dan beslis jij of je het aanrekent of als niet-factureerbaar markeert.

Met Orbit bracht yes!devs zijn service desk en ticketing samen op één plek. Dat rollen ze nu uit bij hun hele klantenbestand. Tijdregistratie kwam er meteen bij: klantfacturen en interne budgetten vertrekken van dezelfde uren.

yes!devs biedt dus nu support aan naar de eigen klanten via Orbit. Zelf heeft Sandra het supportteam van Teamleader ook wel eens aan de lijn. "Bij veel tools krijg je een chatbot, of je mailt en een paar dagen later komt er iets terug", zegt ze. "Hier plannen ze zonder aarzelen een call in als dat nodig is."

Elk agency kent het gevoel. Je sluit de maand af en denkt dat alles gefactureerd is. Een week later ontdek je geleverd werk waar nooit een factuur voor vertrokken is.

In Orbit blijft dat werk niet verborgen. Je krijgt een melding van het verschil. En dan beslis jij: aanrekenen of markeren als niet-factureerbaar.

Orbit toont ook de omzet per klant. Dat cijfer helpt bij het bepalen van je prioriteiten.

Dat een softwareagency veel met AI werkt, zal niemand verbazen. Voor een paar specifieke klantrapporten halen ze nog altijd manueel data uit Orbit voor hun AI-tool.

Sinds 1 oktober is die omweg verleden tijd. Teamleader Orbit heeft nu een MCP-interface die je agencydata verbindt met de AI-tools die je al gebruikt. Vraag naar de status van een klant en je krijgt een antwoord op basis van je eigen cijfers.

Voor Sandra is dat een droom die uitkomt. Orbit als de ene plek waar managementinformatie vandaan komt, zonder rapportering ernaast. "Als ik een meeting heb met een klant en ik wil de algemene status zien", zegt ze, "dan genereer ik dat met één klik!"