Frederik Van Lierde (Monte Marcella) volgt elke boeking op in Teamleader Focus: “Iedereen heeft op hetzelfde moment het juiste overzicht”

Het hoogste punt in Ledegem ligt op 21 meter. Toch kan je er sinds 2024 op 2.500 meter hoogte leven. Monte Marcella is het eerste Europees gepatenteerde resort waar je op hoogte leeft, met Red Bull-BORA-Hansgrohe en de schaatsploeg van Bart Swings als vaste gasten. In oktober 2026 riep UNIZO West-Vlaanderen hen dan ook uit tot Beloftevolle KMO van het Jaar. Ambassadeur Frederik Van Lierde vertelt hoe enkele freelancers dat voor elkaar kregen.

Voor een hoogtestage trekken topsporters normaal weken naar de bergen. Daar zit één nadeel aan: je traint er ook in ijle lucht, waardoor je minder vermogen kunt leveren. In Ledegem slaap, eet en vergader je op 2.500 meter. Maar voor je training stap je naar buiten in gewone Belgische lucht.

“Zo'n hoogtesimulatie bestaat ook in andere hotels, maar daar is het beperkt tot een klein aantal slaapkamers. Daar is het sleep high, train low”, verklaart Frederik. Bij Monte Marcella daarentegen leef je echt op hoogte. “En dat bestaat nergens in Europa, ik durf zelfs te zeggen nergens ter wereld.” Een filter in de kelder houdt de zuurstof tegen, tot er nog 16 procent overblijft in plaats van 21. Je lichaam reageert op dat tekort door meer rode bloedcellen aan te maken. Terug in gewone lucht draagt je bloed dus meer zuurstof mee en daar win je uithouding bij.

Monte Marcella wordt uiteraard gefrequenteerd door topsporters. De schaatsploeg van Bart Swings komt er sinds het testjaar elk jaar op stage en Red Bull-BORA-hansgrohe tekende voor drie jaar. Bij zulke gasten is het duidelijk waarom ze naar Ledegem trekken. 

Maar daar houdt het niet op, want Monte Marcella zet zijn deuren ook open voor bedrijven. Wat die in ijle lucht komen doen, is een vraag die Frederik wel vaker krijgt. Zij blijven één tot drie nachten en vergaderen in die tijd met minder zuurstof. Intussen gebeurt er met hun bloed precies hetzelfde als bij een wielrenner. Die winst nemen ze mee naar huis. 

“In topondernemen moet je ook onder druk presteren. Dat is ook heel stressvol en niet van negen tot vijf. In die zin is er een mooie gelijkenis tussen topsport en topondernemen.”

Die vergelijking slaat duidelijk aan: onder andere de directieteams van Unilin, Libeert en Crop's boekten er al een verblijf.

Hoe houden ze zo’n resort draaiende? Met een handvol freelancers, want niemand is vast in dienst. Elk van hen doet één stuk van het resort, naast een eigen job of bedrijf. Wat een groep ook vraagt, zij regelen het. Zo komt er binnenkort zelfs een bedrijf schapen drijven op het voetbalveld achter Monte Marcella. “Iedereen is heel ambitieus en heel enthousiast over wat hier staat”, zegt Frederik.

Dat het werkt, bevestigde de jury van UNIZO West-Vlaanderen in oktober 2026 met de titel Beloftevolle KMO van het Jaar. “Ik was verrast hoeveel mensen me daarop aangesproken hebben en hoeveel mensen dat ook zien. We zijn met het hele team heel trots op die titel.”

Hoe meer boekingen erbij kwamen, hoe meer er tegelijk liep. Frederik en zijn collega's volgen namelijk elk hun eigen klanten en leads op en zo'n traject duurt maanden, omdat een groep meteen het hele resort vastlegt. Het eerste jaar gebeurde dat nog zonder een echt systeem: “We werkten met heel veel mails en Excel-bestanden, veel verschillende zaken die het complex maakten.”

Daardoor was het soms moeilijk om te zien hoe de kalender ervoor stond en of ze een nieuwe groep nog konden toezeggen. “Er stelde zich nog niet echt een probleem, maar het was proactief denken: voor volgend jaar ziet de agenda er beter en beter uit, we gaan echt een oplossing moeten zoeken om daar efficiënter mee om te gaan.” Ze kenden Teamleader al van naam en na een eerste kennismaking met het product, was de keuze snel gemaakt.

Sinds begin 2026 loopt elke boeking van Monte Marcella door Teamleader Focus. En daar is het team heel tevreden over: “Iedereen heeft op hetzelfde moment het juiste overzicht. Zijn er al offertes gemaakt, zijn er offertes verstuurd, kunnen we de factuur opsturen? Al die zaken zijn nu tien keer makkelijker met Teamleader Focus.”

Bij elke lead ziet het team nu meteen waar die vandaan komt. De offertes die daarop volgen, zagen er vroeger bij iedereen anders uit. Vandaag gebruiken ze vaste templates in Teamleader Focus, waar al vaste lijnen in klaar staan. “Bijvoorbeeld drank voor vijf personen en één nacht in het volledige resort. Dat scheelt ons een hoop handmatig werk dat we elke keer opnieuw moesten doen. En het ziet er ook gewoon veel professioneler uit.” 

De facturen maken en versturen ze daarna zelf in Teamleader. Met een filter ziet Frederik in één keer welke al betaald zijn en welke niet. “Dat is misschien heel basic, maar dat zijn dingen die mij veel sneller vooruit helpen.”

Gebruiksgemak weegt extra zwaar door bij iemand die er maar enkele uren per week in zit, want Frederiks hoofdjob is nog steeds bij Defensie. Teamleader Focus gaat pas open wanneer hij contacten opvolgt: “Dan vind ik onmiddellijk de juiste info.”

“De gebruiksvriendelijkheid van Teamleader Focus is echt top. Je moet geen softwarespecialist zijn om ermee overweg te kunnen. Bij andere tools is dat soms de frustratie: dat je eerst een opleiding moet volgen om ermee te kunnen werken.”

Voor wat hij niet meteen vindt, gebruikt hij sinds kort Focus AI: “Die AI-functie vind ik top. Als ik te lang zit te zoeken of iets niet weet, gebruik ik dat onmiddellijk.En soms ontdek ik met Focus AI nieuwe dingen waarvan ik denk: ah, dat kan ook.” En dat scheelt: “Qua organisatie helpt het mij vooruit om tijd te winnen. Het is altijd zo met software, je probeert van alles, maar die AI maakt het een stuk efficiënter om sneller te komen waar je wil zijn.”

Administratie is daarom niet ineens het favoriete onderdeel van zijn job geworden, maar hij is er gelukkig wel minder tijd aan kwijt. “Als het niet je favoriete ding is en het wordt je wat gemakkelijker gemaakt, daar zit de winst.”