Race for talent: personeel aantrekken én tevreden houden

Recent vroegen wij aan 300 mkb'ers hoe zij de afgelopen twee jaar hebben beleefd en hoe ze de weg naar groei inzetten. Ook 5 experts delen hun mening over de bevindingen uit het onderzoek. Het resultaat lees je in ons e-book Het mkb-gevoel nu. Zin om alles te lezen? Klik dan hier voor het volledige e-book.

Op dit moment kampt 49% van de mkb-ondernemers in de zakelijke dienstverlening met een personeelstekort en hebben zij één of meerdere vacatures openstaan. Toch is het de helft van de ondernemers in het vierde kwartaal van 2021 gelukt om nieuwe werknemers aan te nemen. Eén op de drie ondernemers die op zoek zijn naar extra mensen betwijfelt echter of het gaat lukken om in de eerste helft van 2022 nieuwe medewerkers aan te nemen.

Niet per se rooskleurige vooruitzichten dus, maar hoe trek je dan nog nieuw, gekwalificeerd personeel aan? En misschien wel belangrijker, hoe zorg je dat je personeel blijft plakken?

Nieuw personeel is schaars en dus maken mkb’ers extra budget vrij voor het verbeteren van de interne bedrijfscultuur en het personeelsbeleid, om het bestaande personeel beter te kunnen behouden. Bijna één op de vijf ondernemers zegt hiervoor in het tweede halfjaar van 2021 meer financiële ruimte te hebben gemaakt ten opzichte van de zes maanden hiervoor.

Het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers beschikken over moderne digitale en collaboratieve tools is een belangrijke toevoeging aan het bestaande arsenaal van secundaire arbeidsvoorwaarden. Met de voortgaande digitalisering en de opkomst van de hybride werkplek is namelijk een nieuwe dimensie toegevoegd aan Human Resources Management. Op de arbeidsmarkt is een race for talent gaande, waarbij ook mkb-bedrijven in de zakelijke dienstverlening vaak in dezelfde vijver vissen. Als je nieuw talent wil werven en aan je bedrijf wil binden, geldt dat juist jonge professionals het liefst werken in een moderne en dynamische werkomgeving, met korte lijnen en met gebruiksvriendelijke tools en software. Het gaat bij de werving van nieuwe medewerkers niet meer alleen om een goed salaris, voldoende vrije dagen en een goede pensioenvoorziening, maar óók om de bedrijfscultuur, de kernwaarden van bedrijven en de manier waarop zij met medewerkers en klanten communiceren.

Een verbetering van de secundaire arbeidsvoorwaarden is duidelijk onmisbaar om een voorsprong te hebben in de race for talent. Maar de crisis opende ook de ogen van ondernemers voor het geestelijke welzijn van hun personeel. 35% van het mkb investeert sinds corona meer in het fysieke en mentale welzijn van hun werknemers. Het (initieel) verplichte thuiswerk en de hybride werkplek die daaruit volgde, had volgens ruim drie op de tien ondernemers bovendien een positieve impact op de work-life balance van het personeel. Werknemers zijn zich na een lange periode met minder sociaal contact ook meer bewust van het belang van hun eigen mentale gezondheid. Werknemers die daar aandacht aan besteden, hebben dan ook een streepje voor op bedrijven die dat minder in acht nemen.

De ervaring leert dat nieuwe medewerkers die via het bestaande personeel binnenkomen vaak het langste blijven. Zorg dus dat je je medewerkers betrekt bij de werving van nieuwe collega’s en benut het bereik dat zij via hun social media-kanalen hebben. Ook is employer branding – Hoe zet ik mijzelf als werkgever neer? – in deze schaarse markt belangrijker dan corporate branding, waarbij alles draait om hoe je jezelf als merk positioneert. Zorg er verder voor dat je medewerkers aan je bindt, doordat je weet wat leeft op de werkvloer. Bijvoorbeeld door regelmatig met hen in gesprek te gaan en te polsen naar de tevredenheid van medewerkers.

Daarnaast is het zeker voor de jonge generatie van belang dat je een herkenbare purpose hebt. Zo weten we dat jong talent het liefst werkt voor bedrijven die waarde aan de samenleving toevoegen en niet alleen winst nastreven. Verdiep je ook in de doelen en drijfveren van medewerkers. Probeer hiermee rekening te houden en zorg als het ware voor een verbinding tussen de ‘bedrijfs-kpi’s’ en de ‘persoonlijke kpi’s’ van medewerkers. Persoonlijke aandacht is de sleutel als je nieuwe en bestaande medewerkers aan je wil binden. Uiteraard dient het salaris marktconform te zijn, maar als jouw bedrijf veel kan bieden op het gebied van persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en je mensen de ruimte biedt om hun werk zelf in te delen, zal je zien dat het verloop sterk daalt.

Goede bedrijfscultuur, aandacht voor mentaal welzijn, luisteren naar je medewerkers en een herkenbaar en zinvol doel voor ogen houden; het is niet alleen goed voor je personeelsbeleid, maar het leidt natuurlijk ook tot goede bedrijfsresultaten. Goed personeel is cruciaal om het bedrijf financieel gezond te krijgen (of te houden). Frederique Biesheuvel, relatiemanager ONL voor Ondernemers stelt dat tevreden medewerkers langer bij hun werkgever blijven, waardoor ze meer ervaring opdoen en een groter netwerk opbouwen. Dit is van onschatbare waarde voor een bedrijf. Bovendien helpt een goede reputatie om een sterkere financiële basis op te bouwen. Zeker na een periode met veel thuiswerken is het belangrijk aandacht te hebben voor saamhorigheid op de werkvloer.

Omgekeerd geldt hetzelfde: ondernemers die niet investeren in personeel zullen dit sneller merken. Werknemers zijn eerder geneigd zich minder in te spannen en kiezen er sneller voor ergens anders te werken. Hierdoor zal het bedrijf minder expertise opbouwen en leveren werknemers minder (goed) werk, wat gevolgen heeft voor de continuïteit en de financiële stabiliteit.

Benieuwd naar meer inzichten van mkb’ers in de zakelijke dienstverlening? Je leest er alles over in Het mkb-gevoel nu. Met dit e-book willen we ondernemers helpen om zich weer te richten op groei. We geven je een unieke inkijk in hoe andere ondernemers dat doen en geven het woord aan experts. Download het e-book.

Het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers beschikken over moderne digitale tools is ondertussen een belangrijke toevoeging aan het bestaande arsenaal van secundaire arbeidsvoorwaarden. Met een degelijk softwarepakket met gecentraliseerde data heb je als werkgever dus een streepje voor in de race for talent.
Benieuwd hoe dat eruit ziet? Probeer Teamleader Focus 14 dagen gratis. Je hoeft geen credit card-gegevens achter te laten. Toch niet je ding? Dan stop je er gewoon mee. Makkelijker kan bijna niet.