Het bureau van de toekomst

We praten in dit seizoen 6 afleveringen lang met bureaumensen over hoe zij een toekomstgericht agency bouwen. Maar wat willen onze klanten - merken en adverteerders - eigenlijk? Wat zoeken zij in een agency? Hoog tijd om hen de microfoon te geven. Rik Ledder (TBWA) en Erik van Engelen (Bond van Adverteerders) delen hun kant van het verhaal.

Het bureau van de toekomst ontzorgt klanten volledig, en biedt hen zo veel mogelijk services zelf aan: van strategie en creatie tot digitale diensten, over tools en technologie. Om zo’n bureau te bouwen, zijn acquisities een logische en slimme move. Twee  buy-and-builders, Patritia Pahladsingh (Accenture Song) en Valérie Herbert (Springbok), delen hun visie, aanpak, pro’s en con’s. 

Moet het bureau van de toekomst zich afzetten tegen grote netwerkspelers? In plaats van ‘buy and build’ kiezen Reinier Steures (Natwerk) en Nico Van De Velde (Hotel Hungaria) resoluut voor ‘build and build’. Ze bouwen gestaag aan hun onafhankelijk agency, en veroveren met duidelijke niches en eigen kapitaal een sterke positie in de markt.

Agencies hebben het financieel niet makkelijk: de marges staan onder druk, er zit spanning op ‘the billable hour’ en nieuwe businessmodellen implementeren blijkt in de praktijk moeilijk. Moeten we aan value based pricing doen? En hoe geef je iedereen in je bureau meer inzicht in de cijfers? Valérie Herbert (Springbok) en Dick Van Der Lecq (BoardSupporter) duiken in de centen.

Heeft het bureau van de toekomst een hiërarchische structuur, of net niet? Hoe bouw je je teams, en voor welk organisatiemodel kies je? Isabel Van Ruyskensvelde (T-Shaped Academy) en Kris Hoet (Warped) over de ideale bureaustructuur en de kracht van nieuwsgierigheid. 

Door technologie slim te integreren in je bureau en aanbod, creëer je meer impact met je creatief werk. Bovendien helpt het je om van merken ecosystemen te maken. En dat is precies waar het bureau van de toekomst naar moet streven, althans onze gasten. Maar hoe begin je daaraan? Kris Hoet (Warped) en Richard Neve (Cognito) laten in hun kaarten kijken.

Is de marketing- en reclamewereld een beetje van zijn magie kwijt? Hoe zet je als agency creativiteit voorop, en hoe neem je je klanten daarin mee? Ramin Bahari (DEPT) en Dick Van Der Lecq (BoardSupporter) willen klanten opnieuw gedurfder uit de hoek laten komen. Een gesprek over ‘magic’  versus  ‘wisdom’ en de terugkeer van het Grote Idee.