Hoe verhoudt jouw agency zich met de markt?

Heb je geen flauw idee hoe jouw agency presteert ten opzichte van de concurrentie? Beantwoord 25 gerichte vragen over de financiële, commerciële en operationele aspecten van jouw agency, en ontvang een benchmark in minder dan 8 minuten. Volledig gebaseerd op echte marktgegevens.

Vraag 1 — Performance & winst

Op een schaal van 1 tot 10: hoe schat je het succes van je agency vandaag in?

We hebben het echt moeilijk We draaien op ons best

Vraag 2 — Performance & winst

Hoe evolueerde je totale bruto-omzet in 2025 tegenover 2024?

Meer dan 20% gegroeid 10 tot 20% gegroeid 1 tot 10% gegroeid Ongeveer gelijk gebleven (tussen -1% en 1%) Gedaald (met meer dan -1%)

Vraag 3 — Performance & winst

Hoe evolueerde je EBITDA in 2025 tegenover 2024?

EBITDA = winst voor interest, belastingen, afschrijvingen en waardeverminderingen.

Fors gestegen Licht gestegen Ongeveer gelijk gebleven Licht gedaald Fors gedaald

Vraag 4 — Performance & winst

Hoeveel bedroeg je EBITDA-marge in 2025? (EBITDA als % van je netto-omzet)

Tip: EBITDA-marge = EBITDA ÷ netto-omzet × 100.

Meer dan 15% Tussen 0% en 15% Negatief (we draaiden verlies)

Vraag 5 — Performance & winst

Wat is je gemiddelde winstmarge per project, na alle directe kosten?

Directe kosten zijn onder meer de uren van je team, freelancers, tools en productiekosten.

Meer dan 40% 31–40% 21–30% 11–20% 10% of minder

Vraag 6 — Omzetkwaliteit & cash

Welk deel van je omzet in 2025 kwam van klanten die bij de start van dat jaar al klant waren?

Meer dan 88% 81–88% 74–80% 61–73% 60% of minder

Vraag 7 — Omzetkwaliteit & cash

Welk deel van je totale omzet in 2025 kwam van je grootste klant?

Minder dan 5% 5–10% 11–20% 21–35% Meer dan 35%

Vraag 8 — Omzetkwaliteit & cash

Hoe vaak meet je klanttevredenheid, en wat waren je recentste resultaten?

We meten systematisch en de resultaten zijn goed We meten systematisch en de resultaten zijn wisselend of zwak We meten af en toe en de resultaten zijn goed We meten af en toe en de resultaten zijn wisselend of zwak We meten klanttevredenheid niet

Vraag 9 — Omzetkwaliteit & cash

Met hoeveel procent paste je je tarieven of fees aan in 2026 tegenover 2025?

Meer dan 10% verhoogd 8 tot 10% verhoogd 6 tot 7% verhoogd 1 tot 5% verhoogd Niet gewijzigd (0%) of verlaagd

Vraag 10 — Omzetkwaliteit & cash

Hoeveel maanden omzet zijn vandaag gedekt door getekende contracten, retainers of bevestigde projecten?

Meer dan 6 maanden 4 tot 6 maanden 2 tot 4 maanden 1 tot 2 maanden Minder dan 1 maand

Vraag 11 — Businessmodel & positionering

Hoe zou je de positionering van je agency omschrijven?

We hebben een duidelijke niche of een ideaal klantprofiel, en weigeren actief werk daarbuiten Een afgebakende focus, met af en toe een project daarbuiten We weten waar we het best in zijn, maar nemen vrij uiteenlopend werk aan Breed aanbod zonder uitgesproken positionering Geen duidelijke positionering: we nemen aan wat er binnenkomt

Vraag 12 — Businessmodel & positionering

Hoe stabiel was de positionering van je agency de voorbije drie jaar?

Consistent en helder: onze kernpositionering veranderde niet Kleine bijsturingen, dezelfde fundamentele richting Eén bewuste herpositionering, met een duidelijke strategische reden Meer dan één ingrijpende herpositionering We twijfelen op dit moment over onze richting

Vraag 13 — Businessmodel & positionering

In welke mate factureer je op waarde (prijzen op basis van de waarde die je levert, niet de uren die je klopt)?

Ons belangrijkste model: zo prijzen we de meeste projecten Bij geselecteerde projecten, naast andere modellen We experimenteren ermee bij een paar projecten We willen ermee starten, maar deden het nog niet We gebruiken het niet en zijn het ook niet van plan

Vraag 14 — Businessmodel & positionering

In welke mate heb je je diensten geproductiseerd (pakketten met een vaste scope, prijs en oplevering)?

Het grootste deel van onze omzet komt uit pakketten of geproductiseerde diensten Geproductiseerde diensten zijn een belangrijk deel van ons portfolio We productiseerden een paar diensten, een klein deel van het werk We onderzochten het, maar voerden het niet in Alles wat we doen is volledig op maat, niets is geproductiseerd

Vraag 15 — Businessmodel & positionering

Welke beschrijving past het best bij de manier waarop jouw team tijd en capaciteit verdeelt over klantwerk?

Een helder, systematisch model dat het hele team consequent volgt Een breed gedragen aanpak, met af en toe een uitzondering We hebben richtlijnen, maar de verdeling gebeurt vaak op gevoel Vooral reactief: wie beschikbaar is, wordt ingepland Geen duidelijk systeem, het gebeurt ad hoc

Vraag 16 — Operationeel systeem

Welk deel van de beschikbare uren van je team wordt vandaag aan klanten gefactureerd? (i.e. billability-verhouding)

Meer dan 82% 76–82% 68–75% 60–67% Minder dan 60%

Vraag 17 — Operationeel systeem

Welk deel van je teamcapaciteit voor de komende vier weken staat al ingepland op concreet klantwerk?

Meer dan 90% 81–90% 71–80% 51–70% 50% of minder

Vraag 18 — Operationeel systeem

Op een schaal van 1 tot 10: hoe actief stuur je je agency op KPI's en data?

We meten bijna niets Alles wat telt, meten we

Vraag 19 — Operationeel systeem

Hoe consequent volg je de winstgevendheid van individuele projecten op?

1 — we volgen projectwinstgevendheid niet op 2 — af en toe of informeel 3 — bij de meeste projecten, niet bij allemaal 4 — bij bijna alle projecten, systematisch 5 — bij elk project, in realtime

Vraag 20 — Operationeel systeem

Hoe consequent vergelijk je geplande met werkelijk gepresteerde uren per project?

1 — we volgen dit niet op 2 — soms 3 — bij de meeste projecten 4 — bij bijna alle projecten 5 — bij elk project, elke keer

Vraag 21 — Talent & schaalbaarheid

Hoe zou je de samenstelling van je vaste kernteam omschrijven?

Gebalanceerd: een bewuste mix van doorgewinterde specialisten en wendbare generalisten Specialistisch (flexibel): vooral specialisten, die waar nodig ook breder inzetbaar zijn Generalistisch: vooral generalisten die vlot uiteenlopende taken opnemen Specialistisch (rigide): vooral specialisten in silo's, met weinig tot geen flexibiliteit daarbuiten Ongestructureerd: geen bewuste strategie, de mix is gegroeid uit wie we in dienst namen

Vraag 22 — Talent & schaalbaarheid

Hoe vangt je agency piekperiodes of grote nieuwe projecten op?

Een gestructureerd flexibel model: een vaste pool van freelancers of vooraf vastgelegde capaciteit Freelancers die we kunnen bellen, deels gestructureerd We vullen aan met freelancers, maar vooral ad hoc Het vaste team werkt harder tijdens pieken Daar vonden we nog geen goede oplossing voor, elke keer loopt het anders

Vraag 23 — Talent & schaalbaarheid

Hoeveel schommelde het aantal freelancers of externe medewerkers tussen je drukste en je rustigste periodes in 2025?

Weinig tot niet: een stabiele pool van freelancers Wat schommeling: tot ongeveer 25% Behoorlijk: 26 tot 50% Sterk: meer dan 50% Daar hebben we geen goed zicht op

Vraag 24 — Talent & schaalbaarheid

Welk deel van je totale uitvoeringscapaciteit (uren op klantprojecten) wordt vandaag ingevuld door freelancers of externen?

10% of minder 11–25% 26–40% 41–60% Meer dan 60%

Vraag 25 — Talent & schaalbaarheid

Hoe consequent volg je personeelsbehoud en -verloop op?

1 — we volgen dit niet op 2 — we hebben er een gevoel bij, maar meten het niet 3 — we meten het af en toe 4 — we meten het regelmatig en gebruiken het in beslissingen 5 — het is een formele KPI die we opvolgen en bespreken

Bijna klaar

Vertel ons kort iets over je agency

Zo vergelijken we je met agencies van vergelijkbare grootte en type.

Naam van je agency

Aantal FTE's

Kernactiviteit

Land

Belangrijkste facturatiemodel

The 2026 Agency Benchmark Report

Waar je scores op gebaseerd zijn

We verzamelden 200 geverifieerde antwoordformulieren van agencies en analyseerden meer dan 4.000 Teamleader-klanten. Het onderzoek is onderverdeeld in 5 pijlers. In het rapport vind je het volledige beeld van wat de best presterende bureaus onderscheidt van de rest, en wat er nodig is om daar te komen.

200

Geverifieerde agencies

4000+

TL-klanten geanalyseerd

Download het rapport

Gratis · Geen paywall · Meteen te downloaden