Een prijsstrategie is meer dan je kostprijs
Prijszetting: het is een complex spel van vraag, aanbod en nog een pak andere factoren. Met welke criteria hou je rekening in je prijsstrategie? Laat je je verleiden tot kortingen? En wat als je krap zit in capaciteit, swingen je prijzen dan de pan uit? Een duik in het universum van prijsstrategieën.
In Agency Life gaan we op zoek naar wat nodig is om een topagency, creatief bureau of digitale studio te runnen. We brengen inspirerende stemmen uit de Belgische en Nederlandse agencywereld samen en vragen hen honderduit naar onderwerpen als billability, pricing, projectmanagement en meer.
In dit seizoen ‘Money matters’ zoomen we in op financieel en commercieel management, aka: prijzen, kortingen, cashflow, facturatie en sales. Panelleden Erwin Hendriks (Springbok), David van As (RIFF), Ilse De Smedt (com&co) en Bart De Waele (Duke & Grace) delen openhartig hun visie en aanpak.
Een prijs berekenen is eenvoudig, dacht je? Gewoon even de kosten optellen en je bent er? Het is toch iets complexer dan dat, zo blijkt.
“Een mooi voorschot, lage risico’s, goede opzegtermijnen, een snelle betaling: dat zijn allemaal zaken die meespelen. Ook exclusiviteit en een langetermijnsamenwerking zijn geld waard”, vindt Bart De Waele, CEO van full service agency Duke & Grace.
En om zo’n waardevol partnership binnen te halen, doet digital agency Springbok wel eens een financiële geste, geeft Erwin Hendriks, Managing Partner, toe: “Voor sommige klanten wil je gewoon heel graag werken. Het is slim om dan je prijzen scherp te zetten.”
“Natuurlijk doen wij dat ook wel eens” gaat David van As, Managing Director van full service agency RIFF verder. “Maar wij zijn toch heel voorzichtig met korting. Want korting is als cocaïne: eenmaal de klant die heeft geproefd, kan ie niet meer zonder.”
Korting is als cocaïne: eenmaal de klant die heeft geproefd, kan hij niet meer zonder.
Wat als de agenda’s van je team niet helemaal vol staan en een klant aanklopt met een potentieel nieuw project? Durven onze panelleden de prijs dan drukken?
“Overcapaciteit? Daar droom ik al 25 jaar van”, zegt Ilse De Smedt, chief van content agency com&co. “Onze planning is altijd strak. Korting om een project binnen te halen, doen we dus zelden. Maar als wij een klant last minute kunnen helpen, dan mag dat iets extra kosten. Klanten zien daar meestal ook geen graten in.”
Als wij een klant last minute kunnen helpen, dan mag dat iets extra kosten. Klanten zien daar meestal ook geen graten in.
Of je nu een urgentie- of exclusiviteitstarief wil aanrekenen, een korting in de verf wil zetten of een prijsverhoging wil doorvoeren: voer altijd een transparant, volwassen gesprek met je klant. Dat is eigenlijk de rode draad doorheen het gesprek met Ilse, Bart, David en Erwin.
“Luister goed naar de vraag van je klant en toon dat je een team hebt dat kan helpen. Dat geeft vertrouwen. En geef iedereen het gevoel dat ze een beetje speciaal zijn”, besluit Erwin van Springbok.
Verhoog je prijzen, wees voorzichtig met kortingen en toon altijd je meerwaarde aan. Dat heb je al geleerd in deze reeks rond ‘the art of pricing’. Zin in meer? Wat zijn bijvoorbeeld de favoriete verdienmodellen van Bart, Ilse, Erwin en David? Dat zie en lees je hier in de volgende episode.
Ook interessant
![AL BE Bureauvandetoekomst E07 Square](https://teamleader.imgix.net/https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fteamleader-images-production%2Fblog%2FAgency-Life%2FAL_BE_Bureauvandetoekomst_E07_Square.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&dpr=2&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=368&q=80&w=368&s=2c6dffe4b1fe537f60a662c67046c60c)
Bouw het bureau dat klanten zoeken
We praten in dit seizoen 6 afleveringen lang met bureaumensen over hoe zij een toekomstgericht agency bouwen. Maar wat willen onze klanten - merken en adverteerders - eigenlijk? Wat zoeken zij in een agency? Hoog tijd om hen de microfoon te geven. Rik Ledder (TBWA) en Erik van Engelen (Bond van Adverteerders) delen hun kant van het verhaal.
![AL BE Bureauvandetoekomst E06 Square](https://teamleader.imgix.net/https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fteamleader-images-production%2Fblog%2FAgency-Life%2FAL_BE_Bureauvandetoekomst_E06_Square.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&dpr=2&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=368&q=80&w=368&s=4a3695341299ad0c650cc7da7a7515b7)
Buy & build: op overnamepad met jouw bureau
Het bureau van de toekomst ontzorgt klanten volledig, en biedt hen zo veel mogelijk services zelf aan: van strategie en creatie tot digitale diensten, over tools en technologie. Om zo’n bureau te bouwen, zijn acquisities een logische en slimme move. Twee buy-and-builders, Patritia Pahladsingh (Accenture Song) en Valérie Herbert (Springbok), delen hun visie, aanpak, pro’s en con’s.
![AL BE Bureauvandetoekomst E05 Square](https://teamleader.imgix.net/https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fteamleader-images-production%2Fblog%2FAgency-Life%2FAL_BE_Bureauvandetoekomst_E05_Square.jpg?auto=compress%2Cformat&crop=focalpoint&dpr=2&fit=crop&fp-x=0.5&fp-y=0.5&h=368&q=80&w=368&s=acc3facaf5996b137363e8308a31ad1a)
Build & build: stamp een onafhankelijk bureau uit de grond
Moet het bureau van de toekomst zich afzetten tegen grote netwerkspelers? In plaats van ‘buy and build’ kiezen Reinier Steures (Natwerk) en Nico Van De Velde (Hotel Hungaria) resoluut voor ‘build and build’. Ze bouwen gestaag aan hun onafhankelijk agency, en veroveren met duidelijke niches en eigen kapitaal een sterke positie in de markt.