Dites adieu à la paperasse,
dès aujourd’hui.

Foire aux questions

• Dois-je saisir les informations de ma carte de crédit pour profiter de la version d’essai gratuite ?

  Non. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour tester Teamleader Focus. Après deux semaines de test, vous recevrez automatiquement un e-mail vous expliquant comment continuer à profiter de votre compte. Vous choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise et vous échangez ainsi votre version d’essai contre une version payante. 

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• La version d’essai gratuite me donne-t-elle accès à toutes les fonctionnalités ?

  Oui. Lorsque vous démarrez votre version d’essai, vous avez accès aux fonctionnalités de base : calendrier, CRM, offres et devis, articles et matériaux, et statistiques. Vous pouvez également sélectionner un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires qui font la différence pour vous : factures et paiements, gestion de projets, saisie du temps de travail, bons de commande et/ou tickets d’assistance. Les fonctionnalités que vous avez désignées apparaîtront alors dans votre version d’essai, avec les fonctionnalités de base. D’autres fonctionnalités attisent votre curiosité ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez modifier votre sélection à tout moment. 

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• La version d’essai gratuite me donne-t-elle accès à tous les boosters ?

  Oui. Lorsque vous commencez votre essai, vous pouvez tester gratuitement tous les boosters : gestion de projet, bons d’intervention et boîte de réception centrale.

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• Le deuxième utilisateur de mon compte Teamleader Focus est-il gratuit ?

  Oui. L’embauche de votre premier employé.e est une étape importante pour votre entreprise. Pour rendre cette étape un peu moins importante, votre tout nouveau collaborateur bénéficie d’un accès gratuit à votre compte Teamleader Focus. Vous n’êtes pas encore prêt.e à embaucher votre premier employé.e ou vous êtes indépendant.e ? Dans ce cas, vous pouvez toujours donner cet accès à votre comptable. 

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• Les données de mon compte seront-elles perdues une fois la période d’essai gratuite passée ?

  Non. Si vous échangez votre version d’essai contre une version payante, vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer vos données. Si votre essai prend fin, toutes les données seront définitivement supprimées au bout de 30 jours. Vous vous décidez pour la version payante après 30 jours ? Dans ce cas, nous réactiverons votre version d’essai, ce qui vous permettra de transférer vos données vers la version payante. 

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• Combien coûte un abonnement à Teamleader Focus ?

  Le prix de Teamleader Focus dépend du nombre de personnes qui utiliseront notre logiciel d’entreprise et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Choisissez le forfait dont vous avez besoin et ne payez jamais trop cher.

• Puis-je résilier facilement mon abonnement ?

  Oui. Sachez que votre abonnement sera renouvelé automatiquement. Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 15 jours avant la date de renouvellement pour éviter les frais futurs. À partir de la date de renouvellement, nous ne vous enverrons plus de factures et votre compte sera désactivé.

• Proposez-vous également des abonnements à prix réduit ?

  Oui, vous pouvez faire jusqu’à 17 % d’économies en souscrivant un abonnement annuel.  À partir du 6e utilisateur, vous bénéficiez également d'une réduction de 50 %. En outre, vous recevrez un cadeau de bienvenue de notre part : 25 % sur votre première facture. 

• Est-il possible de souscrire un abonnement annuel ?

  Oui, vous pouvez opter pour un abonnement annuel. Vous ferez ainsi jusqu’à 17 % d’économies sur votre facture annuelle. De plus, il vous sera toujours possible d’adapter la périodicité de vos factures de trimestrielle à annuelle. 

• Comment puis-je payer ?

  Vous pouvez payer par carte de crédit (Mastercard ou Visa) ou par prélèvement SEPA. Il vous sera toujours possible de modifier votre mode de paiement par la suite.

• J’aimerais passer à Teamleader Focus. Quelles données puis-je importer ?

  Des données des clients aux factures, presque tout peut être importé dans Teamleader Focus via un fichier Excel ou CSV, ce qui vous évite de perdre du temps à tout retaper. Vous pouvez facilement importer vous-même les données des clients et les articles ; pour tout le reste, vous pouvez faire appel à notre équipe d’assistance. Pratique, hein ?

• Faut-il prévoir des coûts de démarrage associés à Teamleader Focus ?

  Non, le logiciel d’entreprise Teamleader Focus est intuitif et convivial. Nos articles basés sur les questions les plus fréquemment posées et les best practices, nos tutoriels, etc. vous permettront de maîtriser Teamleader Focus en toute autonomie, à votre propre rythme. 

  Vous avez besoin d’aide malgré ces ressources ? Dans ce cas, nous pouvons évidemment vous aider à créer votre compte :

  • bénéficiez de conseils et d’une assistance à chaque étape grâce à des sessions en ligne, ou
  • externalisez en demandant à l’un de nos partenaires de service de se déplacer dans vos locaux.

• Teamleader Focus, qu’est-ce que c’est ?

  Teamleader Focus est un logiciel d’entreprise facile à utiliser qui vous permet de gérer votre entreprise à l’aide d’un seul et même outil.

  • Notre logiciel d’entreprise est intuitif et convivial. Vous n’avez donc besoin d’aucune expérience en matière de logiciels. Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à démarrer ou à travailler avec Teamleader Focus.
  • Avec Teamleader Focus, vous avez tout en un seul endroit. Vous pouvez donc dire adieu aux outils éparpillés ici et là, aux feuilles de calcul qui traînent et aux boîtes de réception individuelles.
  • Toute votre entreprise est dans Teamleader Focus : vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. Vous pourrez ainsi prendre des décisions commerciales plus éclairées et optimiser vos ventes.
• Les « boosters », c’est quoi ?

  Les boosters sont des packs d’extension ou des extensions pour Teamleader Focus. Nous en avons actuellement cinq: la gestion de projet, la planification, le capture de leads, les bons d’intervention et la boîte mail partagée centrale. Nous rendons ainsi notre logiciel d’entreprise encore plus flexible pour votre entreprise et vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

• Quelle est la différence avec Teamleader Orbit ?

  Teamleader a deux produits : Teamleader Focus et Teamleader Orbit. Ces deux solutions vous permettent de créer des factures, de suivre vos devis et vos projets. Teamleader Orbit est spécialement conçu pour les agences de plus de 20 collaborateurs. Ce logiciel d’agence puissant excelle dans la gestion de projets, gestion de la capacité et l’établissement de rapports.

• Puis-je associer Teamleader Focus aux outils que j’utilise déjà ?

  Oui, Teamleader Focus agit comme une colle entre vos différents outils : Gmail, Google Calendar, votre logiciel de comptabilité et bien d’autres applications encore. En associant vos différents outils à notre logiciel, vous en profitez mieux. Exploitez la puissance des intégrations et travaillez à l’aide d’un seul outil.

• Teamleader Focus offre-t-il un environnement sécurisé ?

  La sécurité de vos données et le respect de la législation applicable en matière de protection des données (et du RGPD en particulier) sont notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. Vous trouverez la liste complète de ces mesures de sécurité dans l’annexe de notre Contrat de sous-traitance (voir « Aperçu II »).

• Teamleader Focus aura-t-il bientôt accès à Peppol ?

  Oui. Grâce à notre logiciel d’entreprise, vous vous conformerez automatiquement à la norme européenne en matière de facturation électronique, aujourd’hui et à l’avenir.

• J’ai encore des questions. Que dois-je faire ?

  Vous avez besoin d’aide pour trouver le bon forfait ? Ou vous aimeriez profiter d’une démonstration en direct ? Notre chatbot en bas à droite vous met en relation avec le ou la collaborateur/-trice compétent(e), avec lequel/laquelle vous pourrez ensuite chatter ou échanger par e-mail ou par téléphone. Et ce, tous les jours ouvrables, pendant les heures de bureau.