Agency Life, een liefdesbrief aan agencies

Slechts 30% van de agencies meet objectief hoe tevreden hun klanten zijn. Dat blijkt uit de Agency Benchmark 2026. Het is deel van een grotere trend, zegt Peter Vande Graveele (Serviceplan Belux): bureaus moeten véél meer praten met hun klanten. Peter geeft graag het goede voorbeeld: als bezieler van de CMO Barometer weet hij precies wat er in het hoofd van elke CMO omgaat.

Wie is er bang van het grote boze platform? In deze aflevering leggen we het vuur aan de schenen van Willem-Albert Bol van Azerion, een platform dat media, technologie en data combineert. Hij stelt bureaus gerust: zijn Europees alternatief voor de Meta’s en de Google’s van deze wereld is goedkoper én effectiever dan wat je bij Big Tech kan kopen. En hij zit maar al te graag aan tafel met bureaus die zich strategisch de kaas niet van het brood laten eten.

Wat is een bureau nog waard in 2026? Het nieuwe seizoen van Agency Life heet ‘Pricing Power’ en begint met een Europees onderonsje tussen Jonathan Staak (Agency Life DE), Peter Van Wijnaerde (co-creator Agency Life) en vaste hosts Louise en Robin. Waarom staat pricing in de bureauwereld onder druk? Wat horen we erover in verschillende markten? Wat leert onderzoeksdata ons? Zijn er verschillen te merken tussen de landen? En welke agencies slagen er wél in om hun waarde te beschermen?