Business as unusual

Heeft jouw agency een purpose? En wat met de klanten in je portefeuille? Anti-purposedenker Nick Asbury ziet de slinger alvast veel te ver doorslaan. Heeft een mayonaisemerk een purpose nodig? Hoe kan jouw agency een positieve impact maken, zonder dat het klef wordt? En welke invloed heeft purpose op de geloofwaardigheid van je bureau en je merken? Wij lieten Nick los in de speeltuin van purpose, en puurden daar een super interessante podcast uit.
Leestip: Nick Asbury schreef ook een sappige reeks blogposts over dit onderwerp, met voorbeelden in overvloed. Binnenkort vult hij er zelfs een heel boek mee. 

Bureaus zijn te volgzaam geworden: ze voeren uit wat klanten vragen en vermijden moeilijke gesprekken uit angst om die klanten te verliezen. Volgens agency-consultant Michael Farmer zijn ze nochtans ideaal geplaatst om merken uit te dagen, vernieuwing te brengen en zo merken te laten groeien. Hoe neem je die rol opnieuw op? Hoe draag je als bureau beter bij aan het succes van een merk? En hoe pluk je daar ook financieel de vruchten van? Je hoort het hier. 

Leestip: check zeker ook Michaels twee boeken over de agency-wereld: Madison Avenue Manslaughter en Madison Avenue Makeover. 

Bureaus leveren steeds meer werk, voor steeds minder geld. Daarover hebben we het met Michael Farmer, levende legende en agency-consultant in de VS. Farmer legt niet alleen de vinger op de wonde, maar reikt ook oplossingen aan om uit de vicieuze cirkel te komen. De eerste stap: meer inzicht krijgen in het werk dat je precies doet voor klanten.

Commodificatie, marktsaturatie en de rol van de CMO als bruggenbouwer: hete hangijzers voor een modern agency... of lullen we maar wat? We vroegen het lekker live op MarketingLive! aan Patritia Pahladsingh (Accenture Song), Bas(tiaan) Weers (N=5) en Reinier Steures (Natwerk).

Zijn agencies goed bezig? Het is een vraag die we ons in 2023 nog net iets vaker stelden dan anders. Want het zijn nogal ongewone tijden voor bureaus. AI zet onze manier van werken op zijn kop. De roep naar duurzaamheid klinkt luid. En de zoektocht naar performance en ROI lijkt soms op een obsessie. Durven we nog te ondernemen? En hoe kunnen we met zijn allen blijven groeien? 

Een verbod op werken voor de fossiele industrie. Charters rond diversiteit en inclusie. Nee zeggen tegen klanten die hun teams niet goed behandelen. Ethische kwesties staan steeds hoger op de agenda van bureaus. Maar hoe ver reikt de verantwoordelijkheid van de sector? Een kijkje in het hoofd én hart van Jos Govaart (Coopr) en Ruud Belmans (WeWantMore). 

Een helikopterblik op de bureaumarkt: waar liggen agencies van wakker, welke topics staan hoog op hun agenda en zijn ze eigenlijk goed bezig? Saskia Baneke (VIA) en Johan Vandepoel (ACC) hebben het over zelfregulatie, de fossiele ban, partnerships en pitches. En beantwoorden de hamvraag: waarin zijn Nederlanders beter dan Belgen - en vice versa?

De term ‘offshoring’ heeft een ietwat negatieve bijklank. Ze doet denken aan bodyshoppen: uitvoerende taken in lageloonlanden laten uitvoeren om je kosten te drukken. Maar die connotatie is niet terecht, want werken met remote teams kan ook heel andere redenen − en voordelen − hebben. Wat die zijn, hoor je van Elvire Jaspers (WeAreBrain) en Pieter Van Tendeloo (The Reference).

Zijn creativiteit en effectiviteit aan elkaar tegengesteld, of net onlosmakelijk verbonden? Moeten we af van de drang om alles te meten? En als we dan toch moeilijke vragen stellen: wat is creativiteit eigenlijk? Geoffrey Hantson (Happiness) en Eva Moerbeek (Accenture Song) delen hun visie.

Dat GenAI niet alle jobs zal doen verdwijnen, is duidelijk. Maar wat is dan wel de concrete impact op bureaus − en hoe kan jij je voordeel halen uit de technologie? We vragen het aan Raymond Muilwijk (iO) en Frederik De Bosschere (In The Pocket).

Je agency meten met andere bureaus: klinkt geweldig, toch? Met de Agency Benchmark − onze grootschalige studie naar de staat van Europese bureaus − wordt het realiteit. Peter Van Wijnaerde (Teamleader) deelt gloednieuwe onderzoeksresultaten en adviezen voor jouw bureau. Spoiler alert: slimme agencies werken actief op hun marges − en denken creatief na over nieuwe businessmodellen.

Inflatie, geopolitieke spanningen en een stevige druk op marges: niet eenvoudig om in zo’n context te groeien als bureau. Toch is het belangrijk om ambitieus te ondernemen en de uitdagingen op je pad te omarmen. Hoe je dat aanpakt, hoor je van Jos Govaart (Coopr) en Francis Lippens (FamousGrey).