Teamleader Talk

Il relatore Gerrie Smits ritiene che la chiave per comprendere il consumatore digitale sia la centralità del cliente. Continuate a leggere.

Diventare un’azienda orientata al cliente dovrebbe essere l’obiettivo di ogni PMI. Con il supporto del digitale.

Le PMI dovrebbero concentrarsi sul diventare aziende orientate al cliente. Scoprite cosa significa costruire relazioni professionali più solide.

Le tecniche di vendita orientate al cliente aiutano la vostra PMI a sfruttare al meglio ogni opportunità di acquisire nuovi clienti. Scoprite come.

La vendita orientata al cliente è il futuro. Scoprite cosa possono (e cosa non devono) fare le PMI per eccellere nelle vendite e soddisfare i clienti.

Misurate la customer satisfaction per scoprire l’opinione dei clienti e i margini di miglioramento della vostra azienda. Vi spieghiamo come e perché.

Customer segmentation' per le PMI è una pratica comune per costruire relazioni lavorative migliori. Questo post vi spiega perché.

Un esercizio per le PMI: sapete davvero chi sono i vostri clienti? Che abitudini di ricerca hanno? Che siti visitano? Sapete cosa si intende per buyer persona?

Per non perdere un cliente faticosamente conquistato è indispensabile fidelizzarlo, offrendo un servizio personalizzato e un’attenzione costante. Il CRM è uno strumento chiave di questo processo:

ERP e CRM non sono la stessa cosa, anche se qualcuno li confonde. In questo articolo esaminamo le differenze e le similitudini tra due tipologie di gestionale.

Qualificare i potenziali clienti è fondamentale per ogni azienda che venda online. Un CRM per la gestione clienti può aiutarti ad aumentare le vendite in modo intelligente

Strutturare il processo di vendita è una scienza complessa: se sei una PMI e vuoi aiutare i tuoi commerciali a vendere di più, cerca di evitare questi 4 errori