Sistema de gestión de Tickets
Ofrezca a sus clientes, prospectos o proveedores el mejor soporte. El sistema de tickets de Teamleader le permite gestionar las preguntas a través de una bandeja de entrada centralizada, vinculando automáticamente cada ticket con el contacto correcto en su base de datos de CRM.
- Maneje las preguntas de los clientes a través de una bandeja de entrada.
- Obtenga una descripción general de los tickets de soporte para cada contacto.
- Convierta tickets en facturas fácilmente.
- Administre todos tus contactos en un solo lugar.
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Para cada pregunta , asigna una incidencia
Ofrece a tus clientes, clientes potenciales y proveedores la atención que se merecen. Con el módulo de incidencias, cada pregunta llega a una bandeja de entrada centralizada y la persona que la envía recibe una respuesta automática que le asegura que está siendo atendido. Además, Teamleader Focus enlaza automáticamente cada incidencia al contacto adecuado en la base de datos de CRM. Transparente, rápido y eficiente.
Una bandeja de entrada para todas las preguntas
Mantén un registro de todas las preguntas que recibas y adminístralas en una práctica bandeja de entrada. Los empleados pueden responder preguntas, adjuntar archivos o asignar el ticket al colega adecuado.
Vincula cada ticket a tu base de datos
Teamleader automáticamente vincula cada ticket a tu base de datos de CRM. De esta manera, puedes ver de un vistazo el historial de comunicación por cliente, cliente potencial o proveedor.
Convierte tickets de soporte en facturas
No todo el soporte al cliente es gratuito. Puedes agregar el tiempo que dedicaste a responder un ticket a tu sistema de CRM para facturar siempre de manera precisa.
Utiliza una agenda para tareas y llamadas
Utiliza una agenda práctica para organizar tu trabajo. Planifica tareas, citas y llamadas para ti y tus colegas. Comparte tu agenda para tener visibilidad de la planificación de los demás.
Guarda todos tus contactos en un solo lugar
Administra la información de contacto de clientes, empleados y proveedores en un solo lugar. Agrega información adicional que sea crucial para tu forma de trabajar. También puedes mantener documentos, fotos o archivos sin esfuerzo.
Agrega contactos sin esfuerzo
¿Agregar un nuevo cliente? Ingresa el número de IVA y nosotros hacemos el resto. Teamleader Focus automáticamente recupera los datos de la empresa y los completa.
22.000 usuarios ya simplifican su trabajo con Teamleader Focus
Con Teamleader Focus ahorramos un 70% de nuestro tiempo. Ahora es muy fácil poder anotar los datos, reuniones, hacer seguimientos, etc. y todo perferctamente organizado.
Integra otros programas a Teamleader Focus.
Olvídate del copia y pega: Teamleader Focus es compatible con más de 200 aplicaciones y programas que probablemente ya estés usando en tu empresa.
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Todas las integraciones de calendario
Un calendario completo
Tu calendario estará al día en todo momento. Así que nunca más te perderás una reunión ni te olvidarás de una entrega.
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Todas las integraciones de correo electrónico
Una comunicación centralizada
Mantén un registro ordenado y claro de los correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones entrantes y salientes.
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Todas las integraciones de contabilidad
Una contabilidad integrada
Conecta Teamleader Focus a tu programa de contabilidad, y haz un seguimiento de tus facturas o envíalas directamente a tu contable o gestoría.