Booster

Una bandeja de entrada compartida
para que ninguna consulta quede sin contestar.

Todas las consultas de tus clientes en un único sitio
Una colaboración más eficiente con los compañeros
Una mayor satisfacción de los clientes

Empieza hoy

Añádelo a cualquier plan de Teamleader Focus.
Desde 50 €/mes por cuenta.

Ver las funcionalidades

Descubre todo lo que la bandeja
de entrada compartida te ofrece.

¿Te suena?

Recibimos muchísimas consultas de los clientes. ¡No puedo estar pendiente de todas!

Teamleader Focus te permite tener todas las consultas de los clientes en un mismo sitio:

informacion@tuempresa.es, hola@tuempresa.es, soporte@tuempresa.es… desde una única bandeja de entrada fácil de usar. Mantente al tanto de todo sin perder tiempo cambiando de bandejas de entrada.
Establece estados personalizados y asígnalos a los correos electrónicos recibidos. Fíltralos fácilmente por su estado para obtener una vista general de tu carga de trabajo. ¡Una gestión de sobresaliente!
Filtra automáticamente los correos electrónicos por palabras específicas, como «urgente» o «necesita ayuda», para así establecer automáticamente sus estados como «prioridad alta». Así, evitarás que el cliente se frustre.

Pruébalo

Conecta Teamleader Focus a

Gmail
Outlook Calendar

¡y mucho más!

¿Te suena?

¿Y si alguien ya ha contestado a este correo electrónico?

Teamleader Focus hace más eficiente la colaboración entre los compañeros:

Habla de las posibles respuestas con los compañeros mediante nuestro chat interno antes de responder al cliente. O asigna los correos electrónicos al compañero encargado de la gestión de esa solicitud. ¡Eficiencia garantizada!
Actualiza automáticamente los estados de los correos electrónicos en cuanto se haya enviado la respuesta. Solucionado.
Monitoriza cuánto tiempo pasas contestando a las consultas de los clientes y factura las horas de trabajo a tu cliente.

Pruébalo

¿Te suena?

Me lleva muchísimo tiempo contestar a cada correo electrónico con una respuesta personalizada.

Teamleader Focus automatiza las respuestas para que tu equipo conteste a los correos más rápidamente:

Cierra automáticamente las consultas de los clientes tras un plazo de tiempo determinado si el cliente no responde. Obtén una visión clara sobre lo que es urgente y concéntrate en lo importante.
Establece una respuesta automática para informar a los clientes de que has recibido su mensaje y del plazo de tiempo en el que les responderás. ¡La satisfacción de tus clientes estará garantizada!
Utiliza plantillas de correo electrónico ya existentes para contestar a las consultas recurrentes y reducir así el tiempo de respuesta.

Pruébalo

Teamleader Focus te permite hacer un seguimiento activo de las consultas de los clientes, además de informar a los clientes de qué tipo de respuesta recibirán y cuándo. La transparencia se convierte en tu señal de identidad. - Laurent Debaere, Berdea

Nuestras funcionalidades
de un vistazo:

Bandeja de entrada compartida

Sigue al tanto de las consultas de los clientes y gestiónalas desde una única bandeja de entrada fácil de usar. Añade fácilmente documentos adjuntos y asigna la consulta a la persona apropiada para realizar dicha tarea.
Estados personalizados

Establece estados personalizados para los correos electrónicos de entrada para así gestionar de forma eficiente y fluida las consultas de los clientes. Fíltralas por estado y obtén una vista general de tu carga de trabajo.
Chat interno

Habla de las posibles respuestas con los compañeros mediante el chat interno antes de contestarle al cliente.
Respuesta automática

Establece respuestas automáticas para informar a los clientes de que has recibido su mensaje y del plazo de tiempo en el que les contestarás. Asegúrate de que tus clientes sepan que te estás encargando de su consulta.
Plantillas de correo electrónico

¿Siempre te hacen las mismas consultas? Escribe una respuesta detallada una vez, guárdala y úsala como plantilla una y otra vez.
Seguimiento temporal

Registra cuánto tiempo tardas en responder a tu cliente, después enlaza este registro de tiempo a su cuenta y factúralo si lo consideras necesario. Ajusta el tiempo registrado más tarde si lo necesitas.
Plataforma en línea con consultas abiertas

Trabaja con tu cliente usando una plataforma online que ofrezca una vista general de las consultas abiertas (y las anteriores). Así, podrán comprobar rápidamente el estado de su consulta y contestar desde la propia plataforma.
Enlaces al CRM

Los correos electrónicos recibidos y enviados se asignan automáticamente a la persona de contacto y a la compañía pertinentes. De esta manera, es más sencillo encontrar los correos electrónicos, buscarlos y gestionarlos.
Enlaces a las facturas

Crea facturas precisas con tu propio logotipo, fuente y paleta de colores. Empieza desde cero o utiliza un proyecto o un registro de tiempo. Envía las facturas digitalmente para que los clientes puedan acceder a ellas, descargarlas y ponerlas inmediatamente mediante opciones de pago online (incluidos los códigos QR).
Enlaces a softwares externos

Conecta los softwares que ya usas en tu negocio (Gmail, Microsoft Outlook, etc) y visualizarlos todos desde un único sitio. Escoge entre más de 230 integraciones y evita el trabajo aburrido y repetitivo.

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¿Sueles atender a tus clientes por correo electrónico? Entonces, una bandeja de entrada compartida puede simplificarte la vida. Elige la suscripción de Teamleader Focus que mejor se adapte a tu negocio y añade nuestro Booster de bandeja de entrada compartida, a partir de 50 €/mes (precio por cuenta).

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