Las empresas venden un 23 % más y un 35 % más rápido con Teamleader

En un artículo publicado anteriormente en nuestro blog, os explicábamos cómo Teamleader te ayuda a gestionar tu embudo de ventas y optimizar tus procesos de ventas. Sin embargo, ¿qué pruebas concretas tenemos de que nuestra herramienta te ayuda a que crezca tu negocio?

En este artículo, te presentamos un resumen con datos objetivos de cómo Teamleader te ayuda activamente a aumentar tus ingresos y beneficios.

Y los números no mienten: Los usuarios de Teamleader cierran un 23 % más de oportunidades y un 35 % más rápido.

Para conseguir estos números, hemos extraído y analizado los datos procedentes de más de 6000 negocios que han utilizado Teamleader durante el periodo de 2016 y 2018. Por supuesto, todos los datos que hemos tenido en cuenta se mantendrán anónimos y confidenciales.

Así que estamos muy orgullosos de la contribución de nuestra comunidad a la economía. Y esto no es todo lo que hemos averiguado al analizar nuestros datos:

• Los usuarios de Teamleader cierran un 23 % más de oportunidades y un 35 % más rápido.
• Los usuarios de Teamleader tienen un índice de conversión medio del 30 %.
• Todos los usuarios de Teamleader crean más de 5000 oportunidades de ventas de media al día
• 2 de cada 4 oportunidades en Teamleader se cierran en un plazo de 16 días, y 3 de cada 4 en un plazo de 50 días
• Los clientes habituales de usuarios de Teamleader tienen un 20 % más de posibilidades de conversión
• Los clientes habituales de usuarios de Teamleader tienen un índice medio de conversión del 43 %
• Los clientes habituales de Teamleader se convierten en un plazo de 38 días, en comparación de los 52 días para los clientes nuevos

Así que parece que a los usuarios de Teamleader se les dan bastante bien las ventas. ¿Coincidencia? Probablemente no.

La conclusión más destacada tras este análisis: las empresas que utilizan Teamleader cierran un 23% más de oportunidades y un 35 % más rápido, una vez que han adoptado nuestro software. Estos datos demuestran que ayudamos activamente a que las empresas funcionen mejor y aumenten el progreso de ventas a lo largo del tiempo.

Estos gráficos indican cómo el índice de conversión de oportunidades aumenta a lo largo del tiempo, mientras que la duración del ciclo de ventas se reduce.

Nos alegra mucho ver que las empresas no solo venden mejor, sino que reducen la inversión de tiempo necesario para transformar un cliente potencial en una venta.

Pero, ¿cuáles son los factores impulsores detrás del éxito de estas empresas? Lo hemos investigado y estos son los resultados.

Para empezar, tener una única base de datos para recuperar los datos de los clientes o para llevar un seguimiento de las ventas marca la diferencia.

Al haber una única fuente de verdad, pierdes menos tiempo buscando la información que necesitas. Y también significa que el personal de ventas se puede centrar en las ventas.

De media, se crean más de 5000 oportunidades de ventas en Teamleader todos los días. Aunque no todas estas oportunidades acaben convirtiéndose en ventas, hemos notado que alrededor de un tercio de todas las oportunidades se convierten en ventas. Por lo tanto, el índice medio de conversión es del 30 %.

Como decíamos, las ventas requieren disciplina. Y en este aspecto, Teamleader es de gran ayuda ya que cuenta con funcionalidades como un canal de ventas fácil de usar, además de un código de colores para las oportunidades que les recuerda a nuestros usuarios qué leads requieren atención.

La conclusión: 2 de cada 4 oportunidades en Teamleader se cierran en un plazo de 16 días, y 3 de cada 4 en un plazo de 50 días. Estos datos prueban lo importante que es hacer un seguimiento preciso de las ventas. En el caso de las empresas que dejan en espera las oportunidades durante demasiado tiempo, hemos observado que las posibilidades para cerrar la venta se reducen drásticamente después de 6 meses. ¿Toca echarle un vistazo a esas oportunidades casi olvidadas?

Es un secreto a voces que nos encanta defender la importancia de la fidelización del cliente. Y con motivo, pues los clientes habituales:

• Gastan más
• Es más fácil venderles tu producto
• Cuestan menos
• Promocionan tu empresa

(Fuente: https://blogs.constantcontact.com/repeat-customers/#)

Todas estas afirmaciones se confirman al analizar nuestros propios datos:

1. Las oportunidades procedentes de los clientes habituales tienen un 20 % más de posibilidades de conversión que las de los nuevos clientes. Al tener un índice medio de conversión del 43 %, se puede afirmar que los clientes habituales merecen una atención especial.
2. Además, este índice aumenta cuanto más trabajes con estos clientes recurrentes. De hecho, la cuarta vez que un cliente te pide un presupuesto, tienes un 74 % de posibilidades de cerrar esta venta. Y mucho más rápidamente. De media, te llevará 38 días cerrar las ventas de los clientes habituales, en comparación con los 52 días de los clientes nuevos.

Estos datos demuestran que vale la pena cuidar a los clientes ya existentes y mantenerlos satisfechos.

No es una gran sorpresa: cuanta más información adquieras de un cliente potencial, más posibilidades habrá de que se convierta en un cliente.

Según Technologyadvice.com, se estima que un 40 % de las bases de datos de clientes potenciales tienen datos de poca calidad. Si estás trabajando con una base de datos con información poco fiable (o sin ella directamente), será más complicado establecer una relación con los clientes potenciales, y mucho más convertir esa relación en una venta.

Obviamente, el software CRM puede ser un gran recurso ya que te ayudará a hacer un seguimiento de las interacciones pasadas con tus clientes actuales y futuros, mostrarte toda la información relevante de tu cliente (como ubicación, vertical o tamaño de la compañía) en un mismo lugar e identificar dónde se encuentran los clientes potenciales en tu embudo de ventas.

De hecho, nuestro objetivo es ayudar a que las empresas comprendan y usen mejor sus datos. Los datos comentados anteriormente son solo un ejemplo de cómo podemos sacar provecho de los datos para que las pymes sean más efectivas.

Te presentamos dos nuevos campos estándar en Teamleader que te ayudarán a sacarles provecho a tus datos de ventas:

1. Fecha de cierre esperada
2. Índice de probabilidad de oportunidades

La fecha de cierre esperada se refiere a la fecha en que consideras que un cliente potencial aceptará o rechazará tu propuesta. Utiliza este campo estándar para crear segmentos que contengan todas las oportunidades que esperes cerrar el siguiente mes. ¡Es una gran manera de hacer un seguimiento eficiente de tus ventas!

En cambio, el índice de probabilidad de oportunidades te ayudará a establecer las posibilidades que tienes de cerrar una venta. Así, podrás tener un importe ponderado por cada oportunidad en las estadísticas y predecir más de forma más precisa.

La combinación de estas dos nuevas funcionalidades ofrece varios beneficios:

• Te concentrarás en las oportunidades que se cerrarán pronto
• Sabrás dónde redirigir tus esfuerzos (basados en probabilidades)
• Tendrás un cálculo de ingresos ponderados esperados*
• Podrás hacer un pronóstico más preciso y real

*Ingresos ponderados esperados = valor de la oportunidad x probabilidad Te da una idea clara de los ingresos que generarás en un futuro cercano.

Te animamos a empezar a hacer un seguimiento de la fecha de cierre y la probabilidad de tus oportunidades, además de añadir el mayor número de datos posible. La fuente de la oportunidad, el valor de la oportunidad, el usuario responsable, el motivo por la pérdida de la oportunidad.... Todos estos datos te ayudarán a tomar decisiones más inteligentes en el futuro.

Y lo más importante: estas estadísticas de ventas sientan las bases para obtener más información y de mayor relevancia para tu empresa. Por ejemplo, podrás tener informes de ventas semanales exhaustivos que te proporcionen información precisa para tu embudo de ventas. O una vista general clara de las oportunidades que esperas cerrar en el mes. Estos son solo un par de ejemplos de lo que estamos desarrollando.

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