Cuando nos llamas - o nos envías un ticket de soporte - en Teamleader sabemos que tienes un problema real. Del tipo que no puedes resolver por ti mismo, ni siquiera con la ayuda de los numerosos artículos, guías y vídeos que encontrarás en nuestro Centro de Soporte.
Somos conscientes de que te enfrentas a un problema complejo que requiere una investigación exhaustiva. Una tarea que preferimos no asignar a un centro de llamadas, sino a nuestros propios expertos altamente capacitados. Estos expertos hacen un mejor trabajo si no tienen que prestar atención al teléfono.
Por lo tanto, puedes dejarnos tu pregunta a través del buzón de voz. De este modo, nuestro equipo de soporte puede llegar al fondo de la cuestión de inmediato, para que puedas obtener una asistencia rápida y eficaz.
En el plazo de un día laborable -y normalmente antes- te daremos una respuesta. Por escrito, para que tengas soporte material de lo que hagamos. ¿Necesitas asistencia personal para resolver tu problema? Entonces uno de nuestros expertos se pondrá directamente en contacto contigo para ayudarte.
No pierdas tiempo escuchando música de espera. Obtén una asistencia rápida y eficaz, en tu propio idioma y de la mano de un experto altamente cualificado que entiende tu problema.
En pocas palabras.
¿Necesitas ayuda? Sigue estos pasos:
Echa un vistazo al Centro de Soporte, disponible a través de este enlace o del signo de interrogación en la parte superior derecha de Teamleader Focus. Hay un 70% de posibilidades de que encuentres allí la respuesta a tu pregunta.
¿Sigues sin encontrar la respuesta? Ponte en contacto con nosotros para que nuestros expertos puedan examinar tu pregunta en detalle.
Recibirás un correo electrónico indicando que tu pregunta ha sido registrada. Un experto llegará al fondo de la cuestión y se pondrá en contacto contigo en el plazo de un día laborable (y a menudo más rápido).
¿Tienes una pregunta compleja que requiere asistencia personal? Uno de nuestros expertos en soporte te contactará directamente para ayudarte.
