Booster

Ein geteilter Posteingang,
der keine Fragen offen lässt.

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wir haben so viele Kundenanfragen, dass ich sie gar nicht alle beantworten kann! 

Mit Teamleader Focus werden alle Kundenanfragen an einem zentralen Ort aufbewahrt:

  • Verwalten Sie info@ihrunternehmen.de, hallo@ihrunternehmen.de, support@ihrunternehmen.de etc. über einen einzigen, benutzerfreundlichen Posteingang. So behalten Sie stets den Überblick und müssen nicht langwierig zwischen Posteingängen hin- und herwechseln.
  • Richten Sie mehrere benutzerdefinierte Status ein und weisen Sie sie den eingehenden E-Mails zu. Diese können Sie dann einfach nach ihrem Status filtern, um sich so einen Überblick über Ihr Arbeitsvolumen zu verschaffen. Das Ergebnis: Bestnoten bei der Beantwortung von Kundenanfragen!
  • Filtern Sie E-Mails automatisch nach bestimmten Wörtern, wie z. B. „dringend“ oder „Hilfe benötigt“ und setzen Sie ihren Status automatisch auf hohe Priorität. So ersparen Sie Ihrer Kundschaft Ärger und Enttäuschung.
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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wer weiß, vielleicht hat schon jemand auf diese E-Mail geantwortet?!

Teamleader Focus ermöglicht die reibungslose Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen:

  • Halten Sie mithilfe unserer internen Chat-Funktion Rücksprache mit Ihrem Team, bevor Sie auf „Antworten“ klicken. Oder weisen Sie eine E-Mail direkt der zuständigen Person zu. Simpel und effizient!
  • Der E-Mail-Status wird automatisch aktualisiert, sobald eine Antwort versendet wurde. Aufgabe erledigt.
  • Erfassen Sie die zur Beantwortung von Kundenanfragen aufgewendete Zeit, um sie nötigenfalls in Rechnung stellen zu können.
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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Es dauert ewig, bis ich jede einzelne Anfrage beantwortet habe.

Teamleader Focus automatisiert die Erstellung von Antworten und beschleunigt so die Arbeit für Ihr Team: 

  • Kundenanfragen werden nach einer gewissen Zeit automatisch geschlossen, wenn Ihre Kundschaft nicht antwortet. So erhalten Sie einen besseren Überblick über dringende Angelegenheiten und können sich auf diese konzentrieren.
  • Richten Sie eine automatische Antwort ein. So weiß Ihre Kundschaft, dass ihre Nachricht angekommen ist und wann sie mit einer Antwort rechnen kann. Kundenzufriedenheit garantiert!
  • Verwenden Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen, um häufige Anfragen schnell beantworten zu können und die Antwortzeiten zu verkürzen.
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Teamleader Focus vereinfacht die Beantwortung von Kundenanfragen, und der Kunde weiß genau, wann er eine Antwort erwarten kann. Dadurch können wir ihm umfassende Transparenz bieten. - Laurent Debaere, Berdea

Unsere Funktionen auf einen Blick:

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Erweitern Sie Ihr Teamleader Focus-Konto mit dem geteilten Posteingang.

Beantworten Sie regelmäßig Kundenanfragen per E-Mail? Ein geteilter Posteingang hilft Ihnen dabei. Wählen Sie das Teamleader Focus-Abonnement, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt, und fügen Sie unseren geteilten Posteingang-Booster hinzu, ab 50 €/Monat (Preis pro Konto).

Auf Ihre erste Rechnung erhalten Sie 25 % Rabatt.

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