
Je hebt nieuwe klanten nodig om het voortbestaan en de groei van je bedrijf te garanderen. Met een sales funnel kan je leads snel opvolgen en vlotter verkopen.
Hoe ziet een sales funnel eruit?
Vanaf het eerste contact met jouw organisatie tot het moment dat leads kopen, doorlopen ze verschillende fases van je sales funnel. Die reis verschilt voor elke bedrijf , afhankelijk van je doelpubliek, branche en de producten of diensten die je aanbiedt.
Wanneer mensen het hebben over conversies, gaat het voornamelijk over een verkoop afsluiten, maar elke sales funnel bestaat ook uit verschillende microconversies die bijdragen tot dat doel. Alle microconversies in je sales funnel leiden dus tot een macroconversie.
- Macroconversies hebben directe impact op je winst of in de nabije toekomst, zoals een verkoop, demo of offerte-aanvraag.
- Microconversies helpen je die macroconversie bereiken, bijvoorbeeld inschrijven op je nieuwsbrief, je webwinkel bekijken of interactie hebben met jouw bedrijfspagina op sociale media.
Hoe begeven leads zich door je funnel?
Elke onderneming heeft een sales funnel, maar niet iedereen staat stil bij de structuur ervan. Wil je graag meer verkopen? Dan moet je dringend aandacht besteden aan de manier waarop je verkoopt. Met een sales funnel breng je meer structuur aan in je verkooptechnieken.
- Informeer je websitebezoekers met behulp van blogs en brochures op je website bijvoorbeeld. Mensen worden graag geholpen bij een aankoop. Je website is vaak het eerste contactpunt met je onderneming; zorg er dus voor dat bezoekers vinden wat ze zoeken.
- Gebruik marketing om je funnel met leads te vullen. Leads vinden is niet altijd eenvoudig, maar je kan het jezelf al iets makkelijker maken door een duidelijke website te creëren en je ervan te verzekeren dat leads hun gegevens zullen achterlaten
- Kies voor online webformulieren om die informatie te verzamelen. Geef bezoekers de kans om brochures te downloaden, meer informatie of een offerte aan te vragen in ruil voor hun naam en e-mailadres. Hou het kort en eenvoudig, zodat ze hun interesse niet verliezen.
- Kwalificeer je leads. Na een download of aanvraag toont de lead duidelijk interesse in je bedrijf. Is er een match? Sommige organisaties baseren hun kwalificatieproces op de gekregen gegevens, anderen bellen hun leads op.
- Vermijd een ‘platte funnel’ waarbij je enkel op macroconversies focust. Identificeer essentiële microconversies in je sales funnel en de bijbehorende stappen om naar de volgende fase over te gaan.
Beter verkoopproces dankzij je sales funnel
De weg die een klant doorloopt stopt niet na een aankoop. Als je je klant wil behouden, investeer je ook erna in jullie relatie. De weg die een klant bij je aflegt, heet de customer journey.