Overschakelen naar een nieuw crm-systeem gaat niet over één nacht ijs: eerst stel je het crm-systeem goed in, vervolgens leer je het personeel hoe ze het crm-systeem moeten gebruiken.
Implementeren van het crm-systeem
Heb je een crm-strategie op papier gezet? Dan weet je al goed wat voor jou het belangrijkste is. Richt je bij het implementeren van het systeem dus eerst op je doelen. Waarschijnlijk zal je beginnen met het opzetten van alle benodigde accounts en het importeren van alle klantinformatie.
Het instellen van een crm als Teamleader Focus is er makkelijk. Ook zonder software-kennis kan je aan de slag! Heb je simpelweg geen tijd of zin om nieuwe software te ontdekken? Dan staan we altijd paraat om je te helpen Je kunt er zelfs voor kiezen om de invoering helemaal uit handen geven.
Introduceren aan de gebruikers
Zorg ervoor dat je je personeel al vanaf het begin betrekt bij het invoeren van het nieuwe crm-systeem. Licht de voordelen toe, zodat iedereen ook weet wáárom deze stap zo belangrijk is. Maak een taakverdeling voor het gebruik van het systeem, zodat iedere afdeling weet waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Zo verloopt het importeren van gegevens al een stuk vlotter en wordt het systeem nadien goed onderhouden.
Neem je favoriete tools mee
Maak je op dit moment nog geen gebruik van een crm-systeem? Grote kans dat je dan gebruik maakt van verschillende tools en programma’s om je bedrijf te runnen. En je wilt natuurlijk niet het grote voordeel van een crm-systeem, alle informatie op één plek, tenietdoen door toch nog losse systemen te gebruiken.
Integraties zijn daarvoor dé oplossing. Met integraties kan je verschillende tools en programma’s koppelen aan je crm-systeem. Zo kan je je favoriete tools blijven gebruiken, maar heb je geen kans meer op dubbele of verloren data.Ook krijg je zo je overzicht weer terug, alles staat netjes op één plek. Nooit meer zoeken naar de laatste info!
Teamleader Focus biedt meer dan 230 integraties! De kans is groot dat jouw meest gebruikte programma’s daar ook bij staan. Koppel, synchroniseer en geniet van het overzicht dat je creëert. Helemaal fijn: dankzij de integraties heb je geen saai en repetitief werk meer.
Start met Teamleader Focus en neem je favoriete tools mee: