Logiciel GRC
Les trois + de notre solution de gestion de la relation client :
- plus de confiance
- plus de ventes
- plus de temps
Vous êtes à la tête d’une TPE ou d’une PME en pleine croissance ? Alors, notre logiciel GRC Teamleader Focus est fait pour vous ! Notre solution CRM vous permettra, entre autres, de suivre efficacement vos prospects, d’acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser dans le temps. Notre logiciel tout-en-un vous accompagne dès le premier contact jusqu’à la rétention, en passant par la phase d’acquisition et la signature d’un devis.
Aucune carte de crédit ne vous sera demandée.
Qu’est-ce qu’un logiciel GRC ?
L’acronyme GRC signifie Gestion de la Relation Client. Vous le connaissez peut-être également sous le nom de CRM, Customer Relationship Management en anglais. Cette notion de gestion de la relation client s’applique en réalité à tous vos contacts, nous pensons donc à vos clients actuels et futurs mais également à tous vos collaborateurs et fournisseurs, par exemple.
En plus de vous permettre de collecter et de conserver les données de tous vos contacts, un outil ou logiciel GRC vous offre également la possibilité de suivre vos ventes. Ainsi, en centralisant toutes les informations commerciales essentielles au développement de votre entreprise, vous améliorez vos processus internes et rendez votre équipe plus productive ! Tout cela, notre logiciel de gestion de la relation client, Teamleader Focus, vous aide à le faire.
Qu’apporte un logiciel GRC à votre entreprise ?
Les avantages de l’utilisation d’un outil GRC sont par exemple…
- Une base de données pour tous vos contacts : permettez à votre équipe d’avoir un accès facile et rapide à toutes vos informations clients et ne vous perdez plus parmi un dédale de dossiers.
- L’historique de vos échanges en un clic : reprenez une conversation là où vous l’avez laissée et prenez soin de vos clients. De cette manière, en plus de gagner du temps, vous attirez également de nouveaux clients.
- Un calendrier commun pour toute votre équipe : ayez une vue d’ensemble de l’activité de votre équipe et intervenez directement si vous sentez que l’un de vos employés risque d’être submergé !
- Des propositions à l’image de votre entreprise : développez une mise en page qui vous convient et soyez au courant des dernières actions de vos clients quant à vos projets actuels.
- Un potentiel commercial optimisé : ne laissez plus jamais filer une seule opportunité de vente en étant proactif et en suivant vos clients à la trace.
- Des retours constructifs : analysez la situation financière de votre entreprise et prenez les décisions pour rectifier le tir ou continuer sur votre lancée !
Avantages d'un logiciel CRM : l'exemple de Teamleader Focus
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![FR FR Een plaats voor al je contacten]()
Une seule base de données pour tous vos contacts
Gérez l’ensemble de vos contacts dans une seule base de données en ligne à laquelle chacun de vos collaborateurs peut facilement avoir accès. Ajoutez et retrouvez des informations relatives à un client de façon simple et automatique, et ne perdez plus de temps avec les fastidieuses opérations manuelles.
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![FR FR De communicatiegeschiedenis per klant]()
L’historique de vos échanges en un clic
Apprenez à mieux connaître vos clients : gardez l’historique de vos échanges pour reprendre une conversation exactement là où vous l’avez laissée. Cela vous permet de développer le sentiment de confiance et d’augmenter vos ventes – et de gagner du temps que vous auriez perdu à faire des recherches dans vos divers emails et documents.
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![FR FR Afspraken taken en telefoontjes in een gedeelde kalender]()
Réunions, tâches et appels dans un seul agenda partagé
Planifiez votre travail dans un agenda pratique et programmez des tâches, réunions et appels téléphoniques pour vous-mêmes ou vos collègues. Vous enregistrez le temps consacré à chacune de vos activités sans le moindre effort. Partagez vos agendas pour connaître les échéances les uns des autres. Synchronisez facilement votre agenda avec Google Calendar, Office 365 ou iCloud.
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![FR FR Offertes in eigen stijl]()
Des devis numériques aux couleurs de votre entreprise
Créez des devis professionnels aux couleurs de votre entreprise. Concluez des affaires plus rapidement grâce à l’envoi et acceptation en ligne d’un devis : lorsque votre client potentiel le visualise ou l’accepte, vous recevez une notification.
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![FR FR Overzichtelijk verkoopproces]()
Un suivi commercial parfait
Optimisez votre potentiel commercial en exploitant chaque possibilité de vendre. Suivez chaque vente depuis le premier contact jusqu’à la facture finale. Teamleader Focus vous dit exactement quand passer à l’action pour vous permettre de réaliser plus de ventes plus rapidement.
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![FR FR Duidelijke rapportage]()
Des informations pertinentes et des statistiques exploitables
Accédez à des statistiques exploitables sur l’évolution de vos ventes en un rien de temps. Visualisez le chiffre d’affaires de votre entreprise et le montant que représentent les factures impayées. Mesurez vos progrès par rapport à vos objectifs et mettez en place les actions adéquates pour améliorer votre processus de vente au quotidien.
Aucune carte de crédit ne vous sera demandée.
45 000 utilisateurs simplifient leur quotidien avec Teamleader Focus
« Teamleader, c’est un super investissement. J’ai gagné en productivité et en efficacité, réussi à me poser les bonnes questions et à structurer mon développement. »
Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel GRC ?
Si nous devions résumer les principaux points forts d’une solution de gestion de la relation client, nous nous concentrerions sur l’opportunité de rassembler toutes ses informations en un seul et même lieu.
Cela présente de nombreux avantages : collaboration au sein de votre équipe, reprise et connaissance de projets en permanence, propositions claires et adaptées, gain de temps sur des tâches chronophages et surtout une proactivité et une productivité à toute épreuve !
Tout ceci pour que vous preniez des décisions éclairées et justifiées quant à l’avenir de votre entreprise et pour que vous puissiez optimiser sa croissance.
Teamleader : Plus qu’un simple outil GRC
Teamleader Focus, ce n’est pas seulement un outil CRM ! Nous vous proposons une solution complète avec un vrai logiciel de gestion de projet et de travail. Sachez également que, pour vous aider à maximiser la croissance de votre entreprise, Teamleader Focus s’intègre parfaitement à tous les outils que vous utilisez au quotidien.
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